首页2月19日清晨，石家庄站站台上旅客熙熙攘攘。8时24分，G2811次列车准时驶离站台。
“大家注意看管好自己的随身贵重物品，防止丢失。”值乘这趟列车的是石家庄铁路公安处乘警支队民警刘海霞，开始车厢始发巡视的她一边说着一边把行李架上凸出来的背包往里推了推。
刚巡视到5号车厢，刘海霞就听到传来的婴儿哭声，原来，一位母亲正手忙脚乱地想要把卡在座位间隙的婴儿车拉出来。刘海霞蹲下身，用膝盖顶住推车，三两下就把婴儿车拉了出来。“您到哪下车，下车的时候我来帮您搬。”她掏出随身携带的警察钥匙扣轻轻晃动着，婴儿的哭声也渐渐弱了下来。
这样的场景对刘海霞而言并不陌生。从警12年，她经历过无数次春运“大考”。“越是人多，越要‘眼观六路、耳听八方’。”刘海霞巡视完一趟车从口袋里拿出“乘警巡查记录本”，记下了几个重点旅客：3号车厢独自出行的老人新乡东站下车、5号车厢带小孩的母亲上海虹桥站下车……
“提前关注，才能避免意外。”值乘工作中刘海霞利用女同志的独有心细和柔软，采用“预见性”工作模式，通过巡视提前看见隐性矛盾的发生，预估矛盾，提前解决。在日常巡视中，遇到调皮的小朋友，她会温柔地提醒，“如果你乖乖坐好，警察阿姨就送给你一张卡通贴画”;遇到靠近过道的旅客在急忙的敲打电脑，提醒注意其他旅客行走时不小心碰到电脑，造成磕碰;遇到小桌板上有盛满热水杯子的，她会提醒前排椅子不稳，一晃动容易被烫伤。许许多多这样善意的提醒，有效地避免了群众可能出现的矛盾纠纷，防患于未然。
列车疾驰过阜阳西站，正午的阳光透过车窗洒在餐车上。刘海霞却顾不上吃饭，“这会是最忙的，客流量大，再加上正是午休人容易迷糊。”刚值乘这趟车时，刘海霞发现中午时段是旅客最容易松懈的，下车旅客把包落在车上或者错拿行李的频率很高。“大家醒一醒，还有20分钟到凤台南站，请检查随身物品!”她抬高嗓音，沿着过道逐一车厢进行提醒。这是刘海霞总结的工作方法：中午时段每次列车到站前20分钟，她都要挨个车厢巡视宣传一遍。
走到7号车厢时，刘海霞发现两个相似的黑色行李箱并排摆放在行李架上，她转身询问周围旅客，确认主人后，又从口袋里掏出防止行李错拿的便贴，贴在行李箱醒目位置。“贴上标签，下车时一眼就能分清。”她笑着解释。这套方法是刘海霞和同事们的“发明”。去年暑运，她值乘的列车一天内发生4起行李错拿事件。为此，她在巡视中主动为相似行李做标记。如今，这一方法已在石家庄铁路公安处乘警支队推广，错拿行李频率大幅下降。“群众的事再小也是大事。”刘海霞眼神坚定地说道。
下午15时45分，列车即将抵达上海虹桥站。刘海霞起身来到3号车厢，半小时前巡视时，她注意到有位老人反复查看车票，俯身询问，原来是老人第一次坐高铁去上海找女儿，于是约定好列车到站前刘海霞来提醒他。
列车返程，刘海霞又开始继续着她的工作。她穿梭在车厢中，仔细检查着每一个角落，确保每一位旅客的安全。这个春运，刘海霞和无数像她一样的铁路公安都在默默地坚守着自己的岗位，用自己的责任和奉献书写着独属于他们的春运故事。
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