“课停了,贷款还要还!” 消费者权益谁来保障?

■广佛韦博英语发布的《告广佛韦博学员及家长书》

近日,北京、上海、天津、深圳等地的韦博英语大量门店关门,然而,“课停了,分期贷款却不能停。”培训机构关门背后,暴露出了教育分期贷款问题。新快报记者在采访中了解到,韦博英语的订单高度依赖金融机构提供的教育分期产品,分期订单数量占比为七八成。今年在北京读大三的小倩告诉新快报记者,“学费太贵了,我身边的同学大多都办了贷款,十个人中有七八个人办了。”据某维权群群主透露,该群中近500名(韦博英语)学员,其中三分之二的学员办理了分期产品,最高的学费达到12万元。

业务高度依赖贷款产品

今年7月,刚刚大学毕业的小张拿到某家外企offer,她希望能提升自己英语水平。在上海张江中心的韦博英语门店,她被销售引导一步步办了34800元的24期分期贷款产品。“三万多元的学费,我实在付不起,销售就一再诱导我办理分期,我当时稀里糊涂就办了,现在还剩下快三万元的分期要还。”小张表示,“没想到课停了,贷款还要还!”据新快报记者获悉,韦博英语课程分为不同等级、不同人数,价格平均为2万到5万元之间,也有不少高端课程超过10万元。

新快报记者从多个消费者维权群中获悉,韦博英语的订单高度依赖金融机构提供的教育分期产品,分期订单数量占比约为七八成,部分门店的分期订单数量占比甚至更高。而这个数据,新快报记者也从某位与韦博英语有过合作的机构人士处得到了证实。

从8月开始,小张发现老师跳槽频繁,于是她想退掉学费。“各种拖延,先是说找不到合同,又说找不到发票,9