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停息挂账也叫个性化分期还款，信用卡逾期后，银行会要求持卡人一次性将所有的欠款还清，但是一般来说，持卡人很难做到，不然也不会逾期。因为没有办法一次性凑这么多钱还款，所以这个时候，就可以主动跟银行协商，将所有欠款进行分期偿还，那么分期期间，就不会再收取你的利息了，这就是停息挂账。
如何接信用卡催收电话?
面对信用卡可以收电话，一定要做到积极接听，并且要保持良好的语气态度。
当持卡用户接通催收电话之后，应当及时告诉银行，不是故意逾期，并向银行工作人员说明为何没有及时偿还信用卡欠款，然后表现出强烈的还款意愿，向银行提出协商还款的申请。
如果银行将你的债务打包给第三方催收公司，那么他们的语气态度可能不那么友好，这个时候你一定要冷静下来，告诉他们目前没有足够的经济能力可以全额还款，但是可以分期偿还。记住，在接听电话时可以全程录音，以备投诉。
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