首页湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子 通讯员 郭喜
5月的天气还不算很热，王佳带着一批党员和居民志愿者却汗水直流，他们正在雨湖区广场街道南盘岭社区无物业小区开展环境整治。刚收拾利索，作为雨湖区人大代表、南盘岭社区党总支书记的王佳趁热打铁，把小区居民代表们拉到一旁的亭子里，商讨小区实施业主自治的细节。
“我们社区老旧小区多，情况复杂，居民最大的期盼就是有一个安全、舒心的居住环境，我们在这方面摸索出了一些经验。社区服务就是要善于解决居民最现实的难题。”扎根社区工作十年的王佳这样说。
(资料图片仅供参考)
探索小区自治的“领路人”
南盘岭社区地处城乡接合部, 辖区面积约0.5平方公里，常住人口2162户5082人，共有老旧小区22个，其中14个为无物业管理小区，各种矛盾问题交织，居民意见诉求很多。社区党总支书记王佳下决心要解决这些问题。
2021年初，隶属社区的甜蜜园小区由于物业公司和业主之间的矛盾，物业直接撤离。得知这一情况，王佳第一时间介入。小区保洁缺位，她组织一支党员巡逻队加强小区安全巡查，并安排由社区暂时接管小区垃圾托运。小区公共用水因管道破损发生了大量流失，她帮助小区与前物业沟通，最终由前物业将流失的近千元水费进行了补缴，重新安装管道的费用也由社区进行了支付。
她深知必须先成立业主委员会，优化业主委员会班子，才能定好下一步小区治理的路子。于是她带领区块员、党员积极在小区走访，激励业主推荐或自荐参加业主委员会选举。通过近一个月的上户、走访、电话、微信等方式沟通、做工作，终于有6名业主同意参与，在街道的指导下，帮助小区业委会按照流程完成了选举工作。
新一届业委会成员均为第一次接触此类工作，没有经验，王佳把他们扶上马，还要送一程——她多次跑上级部门帮小区争取相关项目，先后帮小区新增了7个监控摄像头，将一处空地进行硬化，新增了一处电动车停车棚；又新安装了车辆识别系统，小区对业主的车辆实行登记准入，对外来车辆进行收费政策，既大大缓解了小区内停车难，又给小区管理增加了经济收入；另外，还帮助小区引进了电动车智能充电桩，大大减少了私拉电线充电和楼梯间堆放电动车的现象，消除了部分安全隐患。
经过王佳和业委会及多方共同努力，甜蜜园小区自治水平逐步提升，小区管理有条不紊，运行良好。2022年新春来临之际，甜蜜园迎来业主分红庆典。
甜蜜园小区自治的成功给了王佳信心，以之为范本，她又在南岭花园小区探索承包制下的小区自治模式，在万旺·南岭阁小区探索聘任制下的小区自治模式，并以此为基础创新以“三个一”工作机制为主体的小区自治典型做法。
啥事都“插手”的“微”管家
为了拉近和居民的距离，王佳的脚步丈量了南盘岭社区的每一寸土地。
“每周都要腾出时间到居民家中走一走。”这是王佳定下的一个小目标。更多的时候，她走到哪里，民情恳谈会就开到哪里。最热烈的一次，居民代表提出了12条实实在在的意见建议，包括破损井盖板的修复、辖区路面污水漫溢处理、背街小巷的减速带和路灯增设、老旧小区晾衣架搭建等等。
王佳没有让居民们失望，经过多方协调解决了居民代表们提出的问题。其中，以闭会期间代表建议形式解决三处路面提质改造，发动代表筹资捐赠南盘岭社区路灯6盏、道路凸透镜两面，与另外两名人大代表一起成立“关爱小组”，常年关怀一名留守儿童。
她还不遗余力地在社区推动“健康你我他、大家一起跳”全民健身活动，把社区花园一角开辟为活动场所，现在成了社区老年人每天必去的地方；她张罗“党社共建·多元共治”邻里睦邻节，“我的社区我的家”“我们的节日”等品牌深受居民喜爱；她为社区困境家庭儿童点亮微心愿……
2021年9月，王佳作为一名社区工作者，当选为雨湖区第七届人大代表。“我既感到无上光荣，又感到责任重大。”她说，为居民服务永远没有休止符，只有进行时。她一定会和广大的社区工作者一起，发扬“四敢”精神，落实“六提”工程，深化扁平化治理改革，为“千年雨湖，领跑未来”作出应有的贡献。
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