李佳琦店铺被罚款1万元 因虚假宣传防脱洗发水

近日，中消协发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，其中列举了李佳琦直播间“买完不让换”等案例。对此，李佳琦直播官方微博21日发布声明称，一消费者购入某款运动鞋后表示货品有质量问题，经过品牌方与客户初步沟通，该款运动鞋已经售罄而无法换货，可以支持退款。11月8日品牌店铺已经完成了向该客户退款，11月12日品牌店铺电话联系顾客告知已完成退款并愿意提供一份店铺优惠券。

此外，声明表示，顾客在联系直播间客服反映售后问题后，李佳琦直播间方面立即联系品牌方积极协调，并在48小时内给予了回复。同时，李佳琦直播间方面表示，如果对目前售后解决方案仍有意见，将全力负责到底。

天眼查App显示，李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司曾被行政处罚，决定机关为上海市崇明区市场监督管理局，处罚决定日期为2020年6月10日，违法类型为“违反本法第二十八条第二款第(五)项规定，发布虚假广告的”。决定书文号为沪市监崇处〔2020〕302019001488号，行政处罚内容为罚款1万元。行政处罚决定书显示，举报人在天猫上述地址商家处购买了菲诗蔻洗发水，该店家在网上虚假宣传该洗发水有防脱发功能，实际上没有，故来电投诉虚假广告。

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