网传湖北一景区人多游客高喊退票？景区：确有此事，已安排全额退票

5月2日，湖北荆州。有网友反映，在某景区游玩时，从早7点排队到11点，现场十分拥挤。视频中，景区门口挤满了等待入园的游客，有人大喊退票。对此，漩涡视频联系该景区，工作人员表示，确有此情况，已为游客全额退票。

网友评论

网友认为，景区应该做好限流措施：

延伸阅读

景区“预约限流”应成为一种常态

眼下，随着国内疫情形势的明显“向好”，加之，今年的“五一”假期又是一个“加长版”的黄金周，因而许多人纷纷把“五一出游”列入假期计划之中。而据专家预计，今年的“五一”假期将有超过2亿人次出游，被许多人称之为“井喷式旅游”“报复性旅游”“迁徙式旅游”。可以想象，今年的“五一”假期里，各地景区又将出现“人从众”的繁荣景象。但笔者以为，无论是“井喷式旅游”，还是“报复性旅游”，亦或是“迁徙式旅游”，“安全至上”仍须铭记于心，这既包括旅游安全，也包括防疫安全。

为确保游客“出游安全”，在2019年底，国家发改委、文化和旅游部等九部门联合发布《关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见》，其中就提到了要实施景区流量控制和门票预约制度。同时，今年2月25日，文化和旅游部印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》也明确指出，要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。可见，景区实施“预约限流”之举是很有必要的。

众所周知，每到节假日，尤其是每到五一、国庆、春节这样的“黄金周”期间，一些景区便会屡屡出现“人从众”的拥堵现象，不但车堵，而且心堵，许多游客游玩之后便会纷纷发出“花钱买罪受”“不是看景而是看人”“以后还是老实待家里”等感叹。笔者以为，一些景区之所以会屡屡出现“人从众”的拥堵现象，关键在于景区没有采取“预约限流”等常态化、长效化的治理要求和管理模式。一些景区为了经济效益“最大化”，往往让景区“超负荷”运转，既没有采取“预警机制”，又没有实行“限流预约”等有效举措，而是任凭景区里“人满为患”，人挤人，人看人。这既混乱无序，又存在重大安全隐患。

因此，笔者以为，只有让景区“预约限流”成为一种“旅游常态”，才能确保有序、平稳、安全，才不会出现“人从众”的拥堵现象。这就要求我们的景区不仅要把“预约限流”作为景区管理的一个模式来抓，而且还要抓到位、落到实处。

眼下，一年一度的“五一”假期日益临近。但愿各地各景区不妨以“疫”为契机，能始终、一贯地坚持“预约限流”的管理模式和管理理念，在不断提升旅游服务水平和服务质量的同时，切实做好有序旅游、文明旅游、安全旅游，从而让每一位游客开开心心来旅游，平平安安回家去。如此，旅游才是一种休闲，一种享受，一种幸福。

关键词： 湖北 景区 人多 游客