首页3月19日，认证为无锡市人民医院副院长的@陈静瑜肺腑之言 发布微博，针对川航对人体捐献器官收取运输费一事表示质疑。陈静瑜称，3月19日，北京中日医院肺移植团队获取爱心捐献的肺源，乘坐四川航空3U8882航班转运至成都。按照规定，器官运输需提前进行申请，当团队向四川航空报备时候，川航说器官箱超过了规定的手提行李最大尺寸，器官箱也需买票。最终团队为器官箱买了座位票。
3月20日下午，川航表示，爆料人并非当事人，目前已与当事人取得了联系，双方进行了沟通，川航将把收取的器官箱机票费退换给当事人。不过川航也表示，目前国家并没有要求捐献器官免费运输，相关工作人员当时只是按照工作手册在处理，流程符合规定，此次退还票款是出于人道主义考虑。
四川观察记者联系上川航企业文化部，对方表示：关于占座行李付费的争议，昨晚川航工作人员已经和旅客取得了联系，出于人道主义角度考虑，会为占座的行李办理机票退款。对于这一处置，双方已达成一致，川航也取得了旅客的谅解。
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