近日,长春市最低气温跌破-20℃。一条“长春市民吐槽清晨排长队缴纳社保”的微博近日登上热搜榜。
有网友吐槽:“早晨6点开始就在室外排队,这大冷天谁站外面一个半小时都冻透了。就不能换一下工作思路吗?”
据了解,很多个体参保人员都习惯在年底集中缴费,所以近期人流量激增,最高峰时来办事和咨询的将近1.2万人。
为了应对高峰,长春市社保局开门时间、办理业务时间都提前了1小时,而且每天派发号从800个增至1000个。
值得一提的是,长春市社保局办公室主任赵国臣说,“企业、市民均可通过社保公共服务平台、微信公众号、微信小程序等办理业务。其实,参保近90%日常业务,都不用来大厅办。”
而且,社保部门还通过微信平台推出了一图读懂、视频演示等多种形式的解读。
但有相当一部分市民还不习惯网上缴费。有工作人员现场教学如何在微信上操作,但遭到部分市民回绝:“来都来了,还是等叫号吧。”
长春市社保部门表示,已对分时预约等办理方式进行调研,争取尽早推出解决方案。
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