首页据北京时间报道，10月15日，陕西西安的郭先生称，自己几个月前办了新手机号，却经常收到要来干洗店取衣服的电话。由于生活受到严重影响，郭先生便想注销该号。但联通营业厅却告知自己该号为靓号，注销需付21150元的违约金。
联通客服表示，这号码当初是靓号协议，销户需要承担398.12元的违约金，靓号解约需要承担21150.2元的费用。
多次沟通无果后郭先生投诉至工信部，得到的结果为建议自行诉讼。
郭先生表示，自己给别人打出去电话显示的是干洗店，别人经常半夜会打电话说取衣服，现在取消这个号码要两万多的违约金，当初自己办理的时候并没有人跟自己说靓号不用了要这么高的费用。自己办理的时候也没有签署靓号20年合约的协议，联通的处理结果是让自己交500话费继续使用这个号。
郭先生称，自己已经反映到工信部，工信部让自己当地仲裁，法院起诉。
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