据了解,7月28日,有网友发现,美团悄悄下线支付宝。当日,美团以"饿了么也不支持微信"作为回应。但这一说法随即遭到了饿了么在线打假。饿了么发微博回应:"Excuse me?",并配出一张"鸡同鸭讲"套餐下单截图,暗指美团在胡编乱造。
虽然美团月付快速删除了相关微博内容,但其CEO王兴又再次在社交媒体回应,"淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低",直接引发网友众怒。
在媒体发起的"外卖平台该不该为用户选择支付方式"调查中,有73%的用户选择了"不应该,用户有自由选择权"。在媒体发起的投票中,有超过50%的用户表示更常用饿了么。对于美团这一系列操作,有不少有网友表示 "我只能卸载美团了"。 在舆论压力下,今日,美团疑似悄悄恢复支付宝支付。
有分析指出,王兴的说辞只是借口。美团这一系列操作背后,是美团意图推出自家的美团支付登场。只是,用户对此并不买账。
行业评论员认为,美团刚成为国内市值第三的互联网公司,更应该将用户利益作为首要。维护市场公平竞争,稳定健康的营商环境是一个大公司的责任。给用户带来不便的设计,实在不可取。切记,用户会用脚投票。