冰雪亚冬 金融同行——多措并举优化外币兑换服务质效

为迎接哈尔滨亚冬会，中国人民银行黑龙江省分行、国家外汇管理局黑龙江省分局聚焦兑换机构数量提升、兑换服务质效优化，多措并举全力提升入境人员外币兑换服务的便利度、专业度和满意度，为哈尔滨亚冬会增光添彩。

重要场所兑换服务全面覆盖

哈尔滨太平国际机场、赛时场馆等地设立的临时银行网点、外币代兑机构及自助兑换机

实现亚冬会运动员村、技术官员村、主媒体中心以及竞赛场馆等重要场所外币兑换服务全覆盖。截至目前，哈尔滨市共有支持外币兑换服务的银行网点605家；各赛事场馆设立14家外币代兑机构、24台ATM／自助兑换机；哈尔滨太平国际机场新设立1家外币代兑机构及1台自助兑换机；冰上赛区设立2个临时银行网点，同时设置专门的服务窗口，并配备专业引导人员，为运动员、各国家／地区代表团等客户群提供高效的兑换服务。

个人外汇业务应办尽办

发布《外籍来哈人员支付服务指引》，明示哈尔滨市区内重点银行网点开户、外币兑换等操作流程及相应信息。引导各银行按照“实质重于形式”原则提高业务办理实效，充分满足个人小额外币兑换需求，做到业务应办尽办，特殊情况快速响应。

外币现钞币种丰富

农业银行授权外币代兑机构为参赛运动员办理兑换业务

中国银行、哈尔滨银行、农业银行及兴业银行积极增加外币现钞币种。截至目前，中国银行可兑换外币现钞币种为16种（其中亚洲货币10种）；哈尔滨银行可兑换外币现钞币种由5种增加至14种（其中亚洲货币6种）；农业银行授权外币代兑机构可兑换币种由1种增加至12种（其中亚洲货币5种）；兴业银行授权外币代兑机构可兑换币种由4种增加至12种（其中亚洲货币4种）。针对结售汇、现钞存取及兑换等业务，制定详细的服务方案，切实解决亚冬会期间市场主体外币兑换服务需求。

兑换应急场景模拟演练

模拟演练亚冬会期间外币兑换服务出现业务繁忙、设备故障等应急事件情况下，各金融机构反应、决策与处置的各流程，提升外汇局与金融机构之间的协调配合能力，确保赛事期间外币兑换服务顺畅、高效运行。（宋红蕊）

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