中国平安升级家庭医生服务，打造“11312”一站式健康管理新体系

近日，中国平安在上海成功举办家庭医生品牌升级大会，正式推出升级后的家庭医生服务品牌“平安家医”，并发布了创新的“11312”一站式主动健康管理服务体系，同时向广大用户承诺“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”的全方位健康管理服务。

此次大会由平安集团主办，平安健康与平安人寿联合承办，中华医学会全科医学分会主任委员迟春花、原中国医师协会全科分会会长杜雪平、上海市医学会全科医学分会主任委员江华等多位医疗领域权威专家出席。

平安健康董事长兼CEO李斗在会上详细介绍了“平安家医”的全新服务体系。他表示，全新升级的“平安家医”将打造“11312”一站式主动健康管理服务体系，即通过一个专属家庭医生入口，为用户提供包括一个专业家庭医生团队、一个5A标准服务路径、三套针对不同健康状态人群的主动健康管理服务，以及12项稀缺医疗资源在内的全方位健康管理服务。

李斗进一步指出，平安健康将进一步加强家庭医生的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案，以满足广大人民群众日益增长的医健需求。同时，平安健康也将深耕医疗养老生态圈建设，通过中国特色的“管理式医疗”独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户的深化合作，不断推动企业快速、稳健发展。

会上，“平安家医”还推出了“三省”用户服务承诺，即“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”。针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，提供应检才检、应治早治的优质解决方案；针对慢病人群，利用物联网实时监控与高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先；针对疾病人群，提供完善的疾病全程管理，包括院前秒级问诊、精准推荐名医名院、院中省心省时陪诊陪护、院后定制康复指南并随访复诊，实现院前精准就医、院中高效治疗、院后安心康复。

据了解，“平安家医”升级的背后，领先医疗科技为其注入强大动能。多年来，平安健康打造疾病库、处方治疗库、医疗产品库、医疗资源库及个人健康库五大数据库，已构筑全球领先的医疗领域知识图谱。基于此，突破创新构建了“平安医博通”多模态医疗大模型及12个AI业务模型。近期，公司全面升级“平安医家人”医生工作台，该智能工作台不仅可辅助家医快速生成就医宝典，让看病更省时；更可帮助自动更新档案与匹配健康计划，让健管更省心；此外AI赋能实现100%全量质检，覆盖在线问诊、电子病历、处方质控等环节，确保平安家医的医疗安全合规。

构筑医患专业桥梁，用心守护全民健康，平安家医一直在路上。未来，平安家医将以更加专业、全面、高品质的服务，为千家万户的健康保驾护航。

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