平安普惠金华分公司：创新优质服务 为小微企业转型升级助力添翼

今年以来,在陆金所控股党委的领导下,平安普惠金华分公司结合了金华地区小微企业的实际需求,聚焦重点地区和重点行业,以“优质量、优结构”的步伐,强化一线服务团队产能和线上金融科技应用,不断提升普惠金融服务质效。走进小微企业,主动提供“1对1”综合性咨询服务。除去为小微企业主提供量身定制的融资咨询外,他们还在财务规划、小微经营方面出谋划策。

在义乌从事小商品加工的丁先生,几年前从父辈手上接手生意,平日里兢兢业业一心扑在厂里。厂子在他的努力下,业务稳定发展。去年开始,随着外贸业务的复苏,丁先生不满足于国内市场,积极“走出去”开拓国外业务。除了原先的订单销量,一单单外贸订单为丁先生实现业务的转型升级带来了契机,但随之而来的人工、备货、增加生产线等等各种压力,也让他焦头烂额。

平安普惠金华分公司在对重点行业小微企业走访中,了解到丁先生的公司有转型升级的急迫资金需求,便立即组成咨询顾问专业团队上门进行融资咨询服务,通过行业及公司现金流分析,向丁先生推荐了适宜他的产品方案,解决他短期的资金问题,再根据他的需求帮助其规划下一步的融资优化方案,帮助丁先生彻底消除发展的顾虑。

“我平时在厂里实在太忙了,自己不懂,也没办法去一一了解各种融资产品。你们的产品以及专业不仅迅速解决了我的资金难题,还站在我们客户的角度去思考问题。贴心的上门咨询服务,真的足不出户的让我享受到了客户至上的服务。”丁先生表示他愿意为这份专业和便捷买单。

平安普惠金华分公司致力于探索围绕小微经营场景的“全线上业务流程+线下咨询服务”的优质服务模式的创新。在线下,通过当地咨询团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”,他们积极走进苗木田间、民宿农家乐、工业园区的厂房、加工点,更直接地了解民意需求,为小微企业主提供更优质的创新服务,在其转型升级中助力添翼。

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