随着男装市场审美多元化、需求多样化、年轻化趋势的不断推进,消费者为品牌买单的理由已不仅仅只是品牌知名度或服饰品质性能,消费分化趋势或已成定局。根据麦肯锡发布的《2023中国消费者报告》不难看出,而今49%的中国消费者都更青睐于选择国内品牌,一方面是因为国内品牌的口碑和服饰功能品质有着大幅提升,更重要的一点是现在的消费者更愿意为品牌提供的情感价值买单。
业内普遍的观点是,男装品牌间的战争已经从品类时代、渠道时代向着心智时代转移。当前快速拓展渠道市场的战略打法似乎并不能让品牌在激烈的市场中稳住脚跟,摆在国内男装品牌面前的,除了寻找产品细分赛道和品牌差异化,更重要的是找准消费者的情感需求,如何通过高品质的产品性能、高共鸣的品牌故事、高价值感的文化内核,激发消费者情感共鸣,获得消费者对品牌坚定的信任和青睐,来实现业绩的稳健增长。
作为专注男装搭配26年的高端男装品牌,欧度拥有独树一帜的品牌精神和价值体系。多年来笃定从容地潜心于男装搭配领域,坚定不移地构建欧度品牌自有的价值体系。回顾过去发展的一年,无论是产品、品牌还是顾客服务端,欧度都通过持续深入的探索、升级与调整,为欧度用户呈现着新的价值交付和成果。
欧度男装企业总部大楼
梳理品牌发展策略,欧度升级品牌价值体系
在产品端,欧度旗下男装分为“商务”“休闲”“时尚”“潮流”四大类风格,以清华大学艺术与科学研究中心色彩研究所科学且权威的色彩学术研究报告为支撑,进行产品研发。不同风格各有侧重,商务和休闲系列主要针对商务精英、职场青中年男士群体,时尚和潮流则利用年轻时髦、个性前卫的服饰设计特点吸引青年人或Z世代群体。在具体的产品策略上,捕捉当下国际时装流行风格精髓及东方巴蜀文化艺术代表色彩的内在传承魅力,将之以独具品位与创意质感的设计语言呈现于时装之上;其极具视觉张力的OT经典元素和设计理念,诠释着经得起时间考验的时装审美;科学专业且丰富和谐的色彩搭配方案,也能满足中国男士不同场合的服饰风格需求。
而在渠道端,公司线下门店战略布局由西南地区持续向全国各地拓展,同时发力电商新零售业务,不仅自主研发运营《欧度衣橱搭配》《我玩搭配》小程序,也加大了第五季商品在天猫旗舰店、抖音的直播带货等模式。
更值得关注的是,欧度在品牌价值输出层面,一直十分注重顾客体验感和服务满意度。2024年,欧度对品牌价值的核心观念进行了高度提炼,升级“男装搭配 就穿欧度”的品牌价值内核,最终确认以“用爱与专业搭配,让欧度男装守护您生命中每一个重要时刻”来指引欧度品牌的发展方向。
欧度·男装搭配体验馆
用爱与专业搭配,让欧度男装守护您生命中每一个重要时刻
无论产品设计上的创新百变,线上线下渠道的强势拓展,还是品牌价值层面的革新,欧度男装都以“满足当代男士着装需求、用爱与专业搭配守护男士生命中每个重要时刻”为品牌发展的首要目标,并相信自己已具备引领男装搭配领域发展的文化内核和硬性条件。
据欧度男装相关人士透露,欧度最新品牌价值体系中“爱”的诠释皆围绕“用心”二字展开。欧度倡导在日常工作践行中,能学习“付出无所求,真心去感恩,幸福自然来”的人生态度。用心感受顾客的需要和痛点,极度认真地做好每一件守护顾客幸福的工作。用心为顾客研发设计新颖、穿着舒适、引领时尚的高品质服装;用心提供高端大气、环境舒适、氛围温暖的购物体验,去做不以销售为目的感恩服务,让顾客买到真心喜欢和需要的产品,享受购物的愉悦;同时用心地为顾客提供极致的售后感恩服务和系统性的售后搭配服务,让顾客时刻出彩。
知目标,当然更要行一致。欧度董事长毛卫君先生曾多次在公开演讲中提到:欧度在做好顾客感动服务的前提是,产品必须过硬,高品质、高品位是欧度产品的基准线,而欧度的每套搭配也将在色彩搭配、品类搭配上做到“专业”。
所谓的“专业搭配”,则是用各种专业知识、搭配技能以及系统性的搭配服务方案,帮助顾客简单、便捷地提升穿衣品位。通过设计新颖的高品质服装,一对一地为不同年龄、不同职业、不同身份的顾客提供系统性的搭配服务方案,让顾客彰显自信和魅力,守护顾客人生中重要场合的每一个时刻。
不难发现,欧度新的品牌价值体系除了想要让更多中国男士通过专业的着装搭配展现自信,让生活更美好。还想让更多中国人选择中国品牌,让更多中国人信赖中国品牌,在实现欧度员工幸福、顾客幸福的同时,助力中华民族的企业从中国制造走向中国品牌。
欧度集团董事长毛卫君
步入2024年,欧度在实现愿景目标的道路上,没有选择围绕品类赛道去做差异化,而是选择了多品类多风格相互补充,积极契合消费者群体的审美变迁和实质需求,以用户体验、用户感受为首要目标,以做到极致的顾客感动服务,用爱与专业搭配牢抓顾客心智,融入顾客生活来建立品牌认知,以此增强顾客对品牌的信任度和消费粘性。诚然,欧度对市场消费分化趋势、洞察消费者实质需求的高度灵敏嗅觉,正是其得以踩着跌宕起伏的市场浪潮,趋步向上,从未离开市场的关键秘诀!
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