会员体系X品牌IP，百达星系如何玩转线下体验消费？

2023-03-30 10:57:22

来源：太阳信息网

3月30日，德胧集团旗下会员体系“百达星系”正式完成品牌升级。同时，官方发布全新品牌IP “球仔”，以轻松灵动的形象，沟通新世代消费客群，进一步体现了百达星系对于体验消费的深刻洞察。

据悉，百达星系是酒店行业首个推出品牌IP的会员体系，旗下拥有开元名都、开元名庭、方外、观堂、芳草地度假酒店、曼居等多样化酒店品牌，能够覆盖不同圈层用户的个性化消费需求。

一、开创会员体系品牌先河，百达星系发布全新IP

自创立之初，百达星系就致力于打造划时代的会员体系。具体来看，百达星系将“时间”作为会员积分标准，而非消费金额。积分逻辑的设定上更加贴合当前消费市场发展趋势，即着重聚焦于用户体验。

基于自身品牌定位，百达星系近日推出“球仔”IP及故事系列，采用形象、直观的方式与消费者沟通会员体系玩法，传达品牌理念。百达星系官方透露，“球仔”将通过品牌广告片、周边衍生品、跨界营销等多种线上及线下渠道，为消费者提供丰富多彩的消费体验。

近年来，品牌IP营销作为新商业模式的重要抓手，多见于新消费领域，在酒店行业中少有应用。此次百达星系在品牌升级中引入IP形象，除了向消费者传递品牌理念外，也体现其对市场消费趋势的深刻洞察，是对品牌内涵的有力扩充。

二、深挖品牌内涵，“球仔”IP助力品牌价值提升

百达星系的创新性体现在会员积分、会员等级、会员权益等多个方面。“球仔”的出现，正是将百达星系的品牌内涵具体化，增加品牌认可度的重要举措。

会员积分上，百达星系创新性地以“时间”为积分标准，打破会员体系“金钱本位”格局。百达星系对消费者的引导从传统的“花多少钱”到“花多少时间”，可最大程度量化消费者的体验消费。

等级设置上，百达星系以平行共存的星球为等级，打破多数酒店会员机制以贵金属为等级区分的层级感。

此外，百达星系设置五大权益、星球法宝等，囊括了酒店会员体系中预订保障、升级保级保障、退改政策以及特色权益等多个层面，降低了权益门槛，也增加了权益的应用范围。

在IP“球仔”的加持下，百达星系能够提升用户粘性，让品牌内涵更深入人心，带给用户更好体验。

三、关注体验消费，“球仔”以强内容属性赋能品牌

当前消费市场正在逐步进入体验经济的时代，酒店行业同样如此。一方面，与其他消费者相比，新一代年轻消费者注重体验、寻求长周期的价值和情感的满足；另一方面，酒店Staycation（宅度假）的趋势下，酒店能够提供的消费体验变得愈发重要。

因此，百达星系致力于打造一个具有强内容属性的品牌。“球仔”IP作为一个具有成长性的品牌形象，为百达星系多元化的消费场景提供丰富多彩的内容和体验，与消费者实现深层次的价值沟通，陪伴会员共同成长。能够更好地契合新一代年轻消费客群对文化、情感消费的需求，进一步提升品牌价值。

品牌IP作为帮助消费者形成品牌认知的有力视觉符号，已成为品牌在市场中建立差异化定位的重要媒介之一；同时，品牌IP也能赋予产品独特人格，更好地展现品牌理念。因此，“球仔”IP无疑能够为百达星系开拓更多业务领域提供强有力的支持。

据了解，百达星系是德胧旗下会员品牌，自2022年推出至今，会员规模已突破2500万。消费者可通过百达星系链接德胧旗下酒店、餐饮、剧本杀、机场休息厅等多元业态，享受APP价格最优、住10晚兑1晚、免费退改、无需保级、积分不过期五大权益。