平安健康在线问诊千里解忧愁,“鳞”危不乱攻克难题

2022-08-08 16:00:29

来源:榕城网

随着“健康中国”战略进一步深化,为积极响应政策,平安健康联合平安人寿推出“免费问诊”,用户可以通过金管家APP享受平安健康旗下互联网医院医生的专业服务。同时,平安健康也为用户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务,将海量医疗资源、流量资源和线下有影响力的医院和医疗健康机构对接,实现线上+线下的全流程打通。

在平安健康平台,就有这样一个案例:在一次线上问诊中,平安健康的皮肤科主治医师贾璐医生,一上线就看到患者家属发来的照片,“头部有一个草莓状、颜色鲜红的斑块”。凭借专业判断,贾医生觉得这不像是常见的皮肤疾病,他赶忙联系了患者家属。

“从过往的病历记录,和您发来的照片判断,很大可能是鳞癌。”这位来自云南的患者是平安人寿的客户,在代理人的推荐下联系到平安健康的皮肤科主治医师贾璐。由于皮肤病反复发作,不断用药的过程也让患者心情沮丧。“我其实都按医嘱用药,也没有吃辛辣刺激的食物,为什么迟迟不见好?”虽然他们隔着千山万水,但是贾医生也能感受到患者的无奈与难过。

由于患者家属描述其皮肤出现经久不愈的溃疡,贾医生与对方进行了视频问诊,他通过镜头看到患者头部的斑块,结合视频沟通,建议尽快到市里的大医院进行检查和手术。

一周以后,患者上线复诊,“三甲医院的病理检查和您的判断一致,真是没想到,随手拍的照片也能发现这么大的问题。”

有些癌症并不可怕,可怕的是没有及时被察觉。边远地区的医疗资源相对匮乏,很多患者患病却不自知,拖延了最佳治疗时期。

其实问诊的过程中,患者一直表现出忧虑的情绪。看到镜头里一脸愁容的患者,贾医生耐心地鼓励着:“虽然此前的治疗过程较为反复,但现在咱们已经找到病因,放宽心,我们会战胜的。”

医者仁心,在医生与患者共同抗击疾病的过程中,不仅要治病,更要愈心。“在线问诊这种方式,高效、便捷,可靠的治疗对于我这样反复的疾病来说十分重要。”他还在平安健康APP上给予了医生五星好评,同时留言道:“贾医生响应非常快,而且解答专业,省去了我很多不必要的时间。有耐心也很细心,让我感到安心。”

如今生活节奏越来越快,有时候因为各种原因没有时间或者不方便去医院看病,事实上通过在线问诊就能解决这些问题。平安健康作为领先的医疗健康服务平台,累计注册用户数已达4.2亿,自有医疗团队和AI辅助诊疗系统7*24小时迅速回应用户需求,合作超1100名外部名医打造专业和权威严肃医疗形象,服务有高质量医疗服务需求的各渠道用户。

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