重现烟火气｜民生银行上海金山支行、奉贤支行恢复营业

2022-06-01 10:15:17

来源：财讯界

随着上海疫情形势持续向好，为满足广大居民和企业的金融服务需求，积极践行金融机构的责任与担当，民生银行上海分行辖内继崇明支行首家恢复营业后，金山支行、奉贤支行分别于5月27日、5月30日恢复对外营业，为逐步推进上海区域内各营业网点复工复产迈出了坚实的一步。

全面落实复工复产防疫措施

为了确保复工复产全流程的安全，恢复营业前期，民生银行上海金山支行、奉贤支行分别成立复工复产领导小组，并召开线上会议，全面落实人员配置、防疫物资、客户服务方案等准备工作，上岗员工积极配合做好人员和居住地“三区”划分情况及复工条件的排摸，多措并举构建“营业防护网”，为顺利复工复产做好充足的预案。

一座城相助守望，千万人聚力成光。5月25日，金山支行12名员工入驻支行，勇“疫”前行，他们立足本职工作，根据防疫要求提前48小时进驻，逐一检查各项设备安全运行情况，全面做好网点消杀工作，以保障客户和员工健康安全。奉贤支行根据区金融办复工复产工作指引，制定了详细的客户接待和场所消杀工作流程，经区主管部门审批及现场验收通过后，于5月30日恢复对外营业。

多措并举保障营业平稳有序

5月27日，民生银行上海金山支行正式恢复对外营业，网点门口重现烟火气息。为避免客户聚集，支行实行限流限距管理，每次安排不超过5名客户进入网点，并提示每位客户保持2米以上安全距离。网点入口处安排专人指导客户扫码查验，确保“逢进必扫、逢扫必验、不漏一人”，同时进行业务预受理，并根据客户需求，引导客户通过手机银行、自助设备等渠道自主办理线上业务。客户进入网点后准确进行分流，快速办理业务。针对老年人等特殊群体，安排专人引导，个性化辅助，多措并举，最大限度降低人员聚集风险。

奉贤支行提前进行业务预估，对个人存取现金、理财购赎、转账汇款、对公结算等需求较多的业务配备充足的人员，保证业务办理的快速、高效。时值初夏，支行在网点门口等候区布置遮阳通道，为客户配合做好“一戴三查”时提供遮阳与休息之处。营业期间，支行严格落实限流限距管理，并提示客户保持安全距离，确保防疫工作有条不紊。同时，支行对内部区块进行划分，设计分流路线，确保客户业务办理过程不拥挤、等候有秩序。此外，支行营业场所每天营业前、中、后进行3次全面消杀，并设置独立的员工临时观察点和客户检测异常人员临时观察点，竭力为客户提供一个安全舒适的环境。