i云保打造组织创新可持续路径，“星空计划“价值成果加速落地

当前,作为全球第二大保险市场,我国保险业约七成保费来自人身险,而在人身险保费中,代理人渠道占据了半壁江山。但是,当保险行业由粗放经营向精细化模式转变,当人口红利的潮水褪去,当数百万保险代理人离开行业另谋出路,当险企增员难、留存难问题频频发生,我们不得不承认,支撑保险业30余年发展的传统金字塔组织架构已经不再适合当前代理人队伍的发展。因此,寻找符合当前背景并可持续发展的新模式成为了行业共同思考的方向。

5月18日, i云保代理人业务部负责人章寒之在i云保六周年庆上发表了题为《让相信闪耀星空》的演讲。他表示,i云保坚持赋能代理人的初心,从未停止过对代理人制度的改革和探索,2020年底,i云保打造了“星空计划”,通过代理人的组织扁平化管理,以分工型团队替代传统金字塔结构,赋能保险代理人在行业不断成长与提升,收获价值的同时,获得长远发展。

截至2021年12月31日,“星空计划”共引孵化了1617个团队,团队成员共12567人。高级翌培经理平均年收入近12万元,高级翌培总监平均年收入超25万元,据统计,星空计划人均保费为非星空的4.1倍。

创新组织扁平化,赋能个人与团队价值最大化

随着市场的发展,当初使得行业快速发展的传统金字塔组织结构,由于代理人层级众多,由于分配机制的不合理,处于金字塔底层的代理人普遍面临收入低、展业积极性低、归属感不强、留存率低、社会认同感差等问题。

为了帮助代理人突破当前困境,i云保作为专注赋能保险代理人的行业先行者,创新打造了星空计划,通过改变利益分配导向、升级组织架构模式,为代理人探索出一条可持续的发展路。

i云保基于扁平化的组织模式,创建了星空团队。相较于传统金字塔型组织,星空团队能够有效解决代理人在行业生存的问题,让保险代理人的销售利益尽可能地最大化和合理化,让代理人可以尽情发挥所长,打破层级制约,基于优秀的业绩、能力和业务品质便可实现快速晋升;对于团队本身而言,星空团队长可以自主独立管理、组建团队,层级扁平、平等创新的团队文化能够充分激励组织快速健康的发展,有效降低团队的管理成本,增强团队效益。不仅如此,扁平化的组织架构还可以让i云保的资源赋能价值得到更大释放,从而对团队和一线保险代理人提供更大的展业支持。

数智融合,打造业务成长和经营发展新方向

由于过去保险行业推行“人海战术”,靠规模取胜,导致险企忽略了对保险代理人的培训和管理。随着消费者对于保险的认知越来越专业,保险意识不断增强,保险需求更加多元化、个性化,提高保险代理人的专业能力,满足客户对保险服务的高质量要求直接决定了代理人能在这个行业走多远。

i云保致力于帮助保险代理人在行业获得更加长远的职业发展,积极打造数字化、智能化的培训工具和赋能工具,给予星空团队完善的成长提升支持和经营发展支持,驱动保险代理人向专业化、职业化、数字化发展。

为了让每位星空代理人不断提升专业能力和服务水平,i云保打造了MPRC行销发展系统,该系统是基于i云保行销3.0理念开发的销售培训课程,强调以服务贯穿整个客户开发和经营,并且以客户保单托管为核心链接客户经营和客户转化两大循环,课程通过赋能保险代理人掌握线上平台和工具的使用方法,让代理人跟客户构建更加高效高质的链接,为客户提供更优质的保险服务,进而让保险代理人构筑起在行业立身的专业护身河。

另一方面,为了助力团队发展更加高效敏捷,i云保还专门为星空团队打造了Online office 线上办公室,帮助团队降低沟通与管理成本,提升办公效率。同时,Online office通过各项工作流程的数字化,突破了空间广阔的限制,能够在线支撑团队协同高效运转,帮助团队长解决因团队快速扩张,团队凝聚力降低、团队成员难以管理、组织个体创造力难以激活的问题。

志同道合,凝聚力量闪耀星空

章寒之表示,“星空计划是i云保坚持赋能代理人未来发展的情怀,传统的保险团队靠的是牢牢绑定的血缘,而星空团队则遵循自由扁平的发展理念,我们将志同道合的代理人组织到一起,让情怀落地,让团队携手走得更远。“

经历一年多的发展,i云保星空计划无论是在团队规模还是保险代理人的收入和业务质量上都有了很大的提升。从团队规模来看,i云保已成功孵化了来自全国各地的1617个团队,团队成员共计12567人;从收入水平来看,年收入突破百万的星空团队长5人、团队成员52人;从业务质量来看,相较于非星空代理人,星空代理人源转化率1.5倍,服务客户APP活动参与率4.5倍。

i云保打造的星空计划为行业打破传统金字塔型架构、重新进行利益分配,并推动代理人向专业化、职业化发展提供了一种可行性的创新路径,从星空计划实施至今的成效来看,星空计划正在为越来越多代理人在行业生存、发展提供强有力的后盾。

谈及未来,章寒之表示,星空浩瀚,道阻且长。未来,i云保将秉承长期主义,持续着重完善星空计划的赋能和代理人的专业赋能,并结合科技创新等,助力保险代理人更高效的展业,同时努力打造出更多高素质、强专业的保险代理人队伍,为行业输送更多的人才,从而为用户提供更加高品质的保险服务,助力行业实现高质量发展。i云保期待更多保险代理人加入星空,一起灌溉中国保险行业的土壤,让更多的消费者享受保险的价值。

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