为什么顾客不想买你的服务?我们最先想到的就是顾客不愿意买,为什么不愿意买?
除了服务和技术,限制顾客购买力的就是她们的经济水平,顾客的经济实力决定了她们能够接受什么价位的服务。
既然价位是影响顾客做决定的关键,那我降低价格不就行了?
当然适度降价不失为一种运营策略,但一定要核算好服务的成本。
如果一味追求低价引流带来的喜悦,就会让自己深陷价格战中,同时你吸引来的也都是价格敏感型客户,一旦价格失去优势他们也就不再愿意买单。
另外,价格的降低还会导致服务变差,那么就又回到了“价格低的服务差、服务好的价格高。那美业商家要如何解决这一系列的问题呢?华钜美科给你解答心中疑惑。
一、扩大推广范围
线下门店受限地理位置,服务的范围不超过3公里,如果仅依靠传统的推广方式,是很难获取到优质的消费群体。
因此,不受时间、空间的线上推广成了最佳的选择。
首先线上推广的优势能够突破地域限制,让更多潜在顾客能够知道你,其次线上推广更高效快捷,一条短视频就能带火一个品牌、一张海报就能引起朋友圈刷屏,一篇文章就能写红一家店。
二、找到高消费顾客
什么样的产品,卖给什么样的人,你对自己的定位决定了,能吸引什么样的顾客。
想想看高,高消费的顾客有哪些特点?
首先是消费能力强,能为门店带来可观的收益,能带动其他客户,形成口碑效应。
但同样她们对各项服务和要求十分挑剔,想要获得她们的喜爱,你一定要体现出自己的专业性,只有表现的足够专业她们才更放心消费。
其次,要学会洞察顾客需求,针对每位顾客的性格喜好做差异化服务。
三、做好私域留存
俗话说,成功的美业老板,做的不是产品生意,而是关系生意。
当你能够找到优质的顾客后,接下来需要做的是想尽一切办法把他留存住,最好能建立属于自己的私域运营池,将客户引导到这个私域体系中,持续精细化运营,让客户成长为长期的具有价值贡献值的资产。
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