首页3.15消费者权益日之际，平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)嘉兴中支收到客户孟先生送来的一面写有“心系客户，服务贴心”的锦旗。赠旗现场，孟先生多次点赞嘉兴中支专业、贴心的服务!
孟先生所属单位十分重视员工医疗保障，在为员工购买团体保险的同时，又通过平安养老险嘉兴中支引入员工弹性福利自选项目。颇有风险意识的孟先生，在自选项目中，为自己配置了40万保额的重疾保险。
2022年1月，孟先生因身体不适就医，后确诊罹患恶性肿瘤。平安养老险嘉兴中支客服人员在接到孟先生理赔咨询后，主动上门慰问并协助孟先生收集、整理、递交理赔资料。
但在系统过审时，服务人员发现孟先生除了提交理赔申请的两份保单外，还有一份在外省投保，涵盖重大疾病保的保单，重疾保额5万元。服务人员立即通知孟先生补齐相关资料，协助跨省理赔事宜。最终，孟先生顺利收到三份保单的理赔款，大大减轻了就医负担。
平安养老险嘉兴中支一贯倡导“为客户寻找理赔的理由”的服务理念，后续也将持续为客户提供贴心、舒心、暖心的金融服务。
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