广西文旅：正步入更重品质重融合新场景发展新阶段

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晨曦微露，身临北部湾畔，拥抱蔚蓝大海，体验出海捕鱼之乐;

烈日炎炎，潜入瑶山深处，看深谷清幽、听流水潺潺，感受大自然的清凉馈赠;

华灯初上，漫步夜间街区，沉浸国风国潮，感受城市不一样的“烟火”……

当下，八桂大地，比天气更为火热的，是文旅市场的人气。

今年以来，广西文旅热度不断攀升。上半年，广西共接待国内外游客4.82亿人次，同比增长14.2%，实现旅游总收入5024.61亿元，同比增长17.9%。据美团数据显示，今年暑期(7月1日—8月27日)，广西文旅订单量同比增长67.2%。

亮眼的数据背后，是文化和旅游的深度融合，新业态、新模式、新供给的蓬勃兴起，文化旅游服务的不断优化升级。

广西文旅，正步入更重品质、更重融合、更重场景的发展新阶段。

1 景区提档

北海银滩，碧海银沙、椰林绿影，十里长滩连成一片。

今年暑期，这个滨海旅游胜地迎来旅游高峰期，全国各地的游客慕名而来，在此戏水休闲、享受清凉。

离海不远处，新建成的海境时尚馆、冰境纳凉馆，人气爆棚。人们或面朝大海，点上一杯咖啡，观看精彩纷呈的音乐剧、模特秀;或近距离观看大师雕琢“冰人”，沉浸式感受别样的“冰与火之歌”，大海的浪漫与热情在此完美融合。

夜幕降临，走进“潮”雕广场，今年6月完成升级改造的潮雕灯光秀光影交错，水幕上投射出千姿百态的画面，让人仿佛进入如梦如幻的龙宫仙境……

随着景区焕新升级，北海银滩实现从“观光目的地”到“度假目的地”精彩蝶变。

“以前的银滩，只能逛逛沙滩、看看海，如今增添不少游玩项目，真的让人刮目相看。”上海游客余小姐说。

新业态、新场景、新玩法正为广西文旅市场带来新的活力。近年来，随着“文化润景”和“景区焕新”工程深入推进，全区各景区景点充分挖掘广西文化底蕴，推进文化和旅游深度融合，迭代升级旅游产品和供给模式，提升广西文化旅游品牌影响力和美誉度。

芦笙阵阵，歌如天籁。在程阳八寨景区，今年8月推出的“侗情·月地瓦”民俗文化活动，将侗族民风民情的体验感“拉满”。分布在景区各处的木构博物馆、侗画博物馆、侗族银饰博物馆等非遗展馆，让游客如同进入侗族文化大观园。

龙脊大寨村，百名瑶嫂长发梳妆、传统红瑶婚礼、国家级非物质文化遗产展示等活动接踵而至，别具民族风情的节目让中外游客流连忘返。

大新明仕田园景区，游客乘着竹筏，泛舟而上，一边欣赏两岸旖旎风光，一边聆听优美嘹亮的壮族山歌，美不胜收。近年来，明仕田园全力打造乡村旅游新品牌，升级改造明仕休闲绿道、夜游灯光秀、竹排游新码头、明仕游客服务中心，让景区焕然一新。7月底，景区对原有客房进行改造升级，推出精品民宿明仕别院，市场反响火爆，一房难求。

“广西将统筹利用各类资金渠道，加大对‘文化润景’工程、‘景区焕新’工程项目的支持力度;鼓励市、县政府每年安排专项资金，建立社会主体、政府引导的多元文化投入机制，鼓励引导景区投资运营主体加大投入，提升‘秀甲天下 壮美广西’文化旅游品牌形象。”自治区文化和旅游厅资源开发处处长莫志东说。

2 服务升级

今年暑假，湖北游客张彤借助“一键游广西”平台，为一家人的广西之旅，打造了一份旅游线路图。

“在小程序上，输入目的地、出游人数、天数以及个人喜好，系统就根据需求定制出一张详细的出行攻略，景区景点、酒店民宿、特色美食、新奇体验，都可以一网打尽，非常方便。”张彤说。

轻点手机，AI智慧助手可为游客量身定制最合适的旅游行程;

使用App上的电子地图，可快速查找景区周边厕所、停车场和加油站等公共服务设施;

借助360度VR虚拟游览、5G慢直播等智慧手段，全区200多个景区可以移步换景，实现足不出户，云游广西……

今年，为提升旅游服务便捷度、满意度，广西对“一键游广西”智慧旅游公共服务平台进行全面升级，为游客提供一键门票、一键住宿、一键美食、一键线路、一键购物等优质便捷的一站式旅游目的地服务体验。

截至目前，“一键游广西”平台已覆盖全区95%以上的旅游景区、四星级以上酒店，入驻海量网红民宿酒店、热门精品线路、特色美食餐饮;平台用户数达1436.95万人，累计服务9991.3万人次，完成交易额1.12亿元。

旅游是一场双向奔赴，不仅是游客与景点的美好约定，更是服务与体验的良好互动。

为切实打造高品质旅游服务，今年，广西出台了关于进一步加强旅行社市场监管的通知，常态化长效化推进旅游市场秩序整治。

“我们已经在‘一键游广西’上建立了涵盖区、市跨部门假日旅游指挥调度平台，实现住宿、景区、铁路、航空、高速公路等全域客流市场监测、预测，4A级以上旅游景区舒适度、承裁量预警，旅游大巴团队监管全程电子化、OTA平台口碑、旅游投诉处理等功能;提供24小时全天候咨询、投诉等一对一服务。”自治区文化和旅游厅市场管理处处长苏尉东介绍。

据悉，目前广西正加快推进各地设立旅游服务质量“监察团”“监察员”，引导文旅企业建立“首席质量官”“标杆服务员”制度，开展常态化监测和评估工作，营造“放心游广西”口碑。

在提升入境旅游便利化水平方面，今年4月，我区印发通知，部署入境旅游支付服务便利化各项工作。作为72小时过境免签政策适用口岸的桂林两江国际机场，今年5月正式启用境外来宾支付服务中心，为外籍人员提供自助化支付服务，不断疏通入境游堵点。

3 文旅出圈

7月初，广西“小砂糖橘”再次火出圈!小朋友们趁暑假前往陕甘宁大西北游学，这次队伍里面仍然有“橘三岁”等很多大家熟悉的面孔。网友又一次开启“云看娃”模式：“年初随时上网帮家长、老师们清点人数的感觉又回来了。”

今年元旦节前后，广西11个勇闯哈尔滨游学的“小砂糖橘”成为全网“顶流”。这之后，广西老友与东北老铁开启跨越4000公里的文旅互动，“南北CP”从“交换冬天”到“交换四季”的友谊更是传为佳话。

“小砂糖橘”、“科目三”、“古风系列”文旅宣传短片……今年以来，广西文旅现象级传播事件不断。这些迅速抓住人们眼球的“流量”事件，何以成为深入人心的广西文化符号和品牌形象?

翻开2023年11月广西出台的《关于推进文化旅游业高质量发展的若干措施》，答案一目了然——塑造广西文化和旅游故事知识产权(IP)、形象IP、产品IP，融入旅游线路和消费链，为广西各地旅游业提升竞争力提供了依据。

广西抓住“泼天的富贵”，结合区域特色文化，乘势塑造广西三月三、桂林山水、螺蛳粉等长久的特色IP，打造文旅新亮点，向外界讲好“广西故事”，把“流量”变为“留量”、转为“增量”。

由自治区文化和旅游厅出品的《赏广西 看不尽》《赏广西 吃不腻》《没好果子吃》系列宣传片屡屡“出圈”，获得广泛关注与众多好评，“网感十足，打开方式新颖别致”“最近宣发很大胆，可以加鸡腿了”“我看了都想去广西”……

“广西旅游资源丰富，需要在创意宣传和营销上下功夫。”业内专家表示，及时反应、做好预案、系统推进，充分利用线上+线下全媒体宣传矩阵，是不断提升“秀甲天下 壮美广西”文化旅游品牌形象的密码。

唱山歌、赏非遗、品美食……今年的“广西三月三·八桂嘉年华”文化旅游品牌活动期间，八桂大地处处欢歌乐舞。2018年以来，我区逐步探索出一条多元协同文旅节庆活动宣传模式，持续提升“壮族三月三相约游广西”文旅IP知名度。广西三月三假期，全区接待游客2353.91万人次，按可比口径同比增长25.9%，实现旅游收入205.42亿元，按可比口径同比增长37.5%。

这个暑假，“夏游广西”成为新的广西文旅推广亮点。“清爽一夏 浪漫广西”2024年广西夏季旅游产品对接会先后走进哈尔滨、西安等地，“夏游广西 全域惠民”2024广西全域旅游大集市在北海启动，向国内外广泛推介广西精品旅游线路、优质文旅商品和五彩缤纷的特色文化，一个完整、立体、生动的广西，让人心驰神往、流连忘返。

4 入境游火爆

穿上传统服饰，蒙上盖头唱起山歌，抬起花轿喝上米酒……近日，来自墨西哥的视频博主麦克斯与妻子诺莉亚来到桂林，在资源县车田苗族乡举行了一场地道的苗族婚礼，感受了一场山水之外的民族文化盛宴。

“从华丽的服饰到绚丽的民俗仪式，一切都令人震撼。”诺莉亚将婚礼过程分享到海外社交平台，视频发出后，48小时曝光量便达3亿，很多粉丝观看视频后，纷纷留言表示被广西多彩的民族文化魅力折服。

今年以来，“壮美广西”迎来入境旅游热潮。从桂林到北海，从德天瀑布到东兴口岸……越来越多外国游客深入八桂大地，感受“秀甲天下”的魅力。

据统计，上半年全区接待入境过夜游客51.66万人次，同比增长409.2%，实现国际旅游(外汇)收入1.92亿美元，同比增长395.7%。

入境游的持续火爆，得益于广西日益丰富的旅游业态，也得益于广西文旅对外交流合作不断深入。

今年5月，在远隔万里之外的奥地利，广西文旅惊艳亮相。

2024维也纳联合国中文日活动期间，广西举办文化旅游推介会，邀约各国宾朋到广西共享开放包容的文化、欣赏如诗如画的山水。广西与奥地利各方达成共识，加强文旅投资合作，共建共享广西市场。

东盟是广西入境旅游重要客源地之一。今年，我区文旅部门赴泰国、新加坡、马来西亚、越南等东盟客源国进行文旅推介，进一步深化与相关国家在开通直航、增加航班、市场推广、互送客源、项目投资等方面的交流合作。目前，广西已在泰国、越南等国设立旅游咨询推广中心，加大广西文旅品牌在东盟的推广力度。

今年1—7月，东盟10国入境广西过夜游客18.86万人次，同比增长578.6%，占外国人过夜游客总数的51.7%。

8月26日，来自马来西亚、印度尼西亚、新加坡、越南、泰国等东盟国家的旅行商齐聚广西，开展为期4天的踩线之旅，深度体验广西的山水风光和独特魅力。

“广西风景如画，令人陶醉，广西与东盟文化旅游互补性强，合作潜力大。”马来西亚毓琉假期有限公司执行董事拿督威拉陈德泉表示，踩线活动结束后，他们将和广西旅游业同行一起，积极开发和设计优质的旅游产品，组织更多旅游团队来广西感受独特的人文魅力。

“广西将进一步优化入境旅游产品和线路，推出更多受入境游客欢迎的旅游产品和服务，推动广西文旅对外开放和入境旅游高质量发展。”自治区文化和旅游厅党组书记甘霖表示。

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