博物馆门口的“黄牛”怎么破

近年来，一股“博物馆风”吹遍全国，许多博物馆成为网红打卡地，成为人们文化活动与休闲时光的优选。这本来是件好事，然而博物馆门口的“黄牛”却大煞风景——观众约不到名额、买不到票，“黄牛”却倒买倒卖、奇货可居、大发其财。

“黄牛”可恶，无需赘言，关键是“黄牛”问题如何解决？恐怕仍需要多方发力，打一套组合拳。

站在博物馆的角度，近些年博物馆大热、流量增多以及新冠肺炎疫情防护常态化等因素，给博物馆的管理提出了新课题。根据既往到馆率调整预约名额，视预约情况调整开放时间，大力发展云上观展等手段，都能有效分散人流，缓解预约难问题。此外，通过加强技术建设与保障，甄别预约数据，对可疑数据加大筛查、核对力度，能够防止“黄牛”对预约名额的恶意侵占；通过强化宣传引导，及时告知公众正确的预约、购票方式，拓展预约渠道，也能够对“黄牛”现象有所遏制。

当然，博物馆并非执法单位，加强自身管理能够尽量让“黄牛”少票可囤、少票可倒，但仍无法对“黄牛”给予有力打击，从而根本杜绝。因此，有必要拿起法律武器。“黄牛”的行为不仅扰乱了社会秩序、市场秩序，倘若涉嫌冒用他人身份证件、手机号码或非法侵入预约、售票系统，则可能构成犯罪。博物馆方面一经发现，应该及时与相关执法部门联系，严肃查处。毕竟，提高违法成本要比单纯劝解、宣导的效果好得多。

不论博物馆加强自身管理还是诉诸法律打击“黄牛”，都不是速战速决的办法，公众几乎无可避免地要与“黄牛”共存一段时间。“黄牛”之所以存在，他们正是利用了参观者急于参观、不愿扑空等心理而大行其道，如果参观者能够提前安排行程、尽早着手预约，有备而来，那么“黄牛”的可乘之机就大大减少了。

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