首页“你们有谁是买‘黄牛’票来的？”在过去上海笑果工厂的每场演出中，主持人小麦都会如此调侃，次次都会有观众举手。这看似是个演出中的包袱，实际上却暴露出笑果工厂这一位于黄浦区的“网红演艺新空间”曾遭遇的严重的‘黄牛’票问题。
近日，黄浦区文旅局与笑果文化携手进行票务流程优化，推出全新的票务销售和核销模式。从今年5月17日起，观众将不再使用原先的二维码入场，而是用购票时所填写的身份证信息直刷入场，从源头上保障观众正规渠道购票的权益。
记者了解到，笑果工厂是黄浦区内极具人气，且有较大影响力的演艺新空间。今年1月至5月，黄浦区共上演脱口秀类演出近1520场，其中笑果文化的脱口秀演出近200场，占比13%。
笑果工厂演出的票价通常在150元至380元不等。但很长一段时间里，因为“黄牛”扰乱市场，观众是很难抢到原价票的。为了看一场演出，他们不得不从“黄牛”手中以3倍—5倍于原价的价格买票。
发现了这一问题后，黄浦区文旅局工作人员对演艺新空间主体笑果文化进行指导和建议，在今年第一季度内，助力企业完成票务优化升级方案。笑果文化方面相关负责人表示：“目前，我们已对票务系统进行了升级，观众购票后，页面不再显示购票二维码，而是提示‘凭借身份证直刷入场’。在演出现场，我们也增加了专用机器，通过核验身份证完成票务核销，同时我们也增派了人力，针对现场一些特殊情况进行应对。”
新票务模式实施第一天的傍晚，记者来到笑果工厂门口，发现不少观众已经在排队进场了。一位女观众表示，此前从来没有买到过票。但票务实名制后，票就没那么难抢了，可以顺利完成购票，体验非常好。当天的脱口秀表演开始后，主持人小麦又一次抛出那个老生常谈的问题：今天还有谁是买“黄牛”票来的吗？台下却再无举手的观众，而是响起阵阵掌声。
此次笑果工厂票务改革后，成了上海首家“实名售票配合实名入场”的演艺新空间，不仅为观众带来真正的实惠，也充分体现了主办方和主管部门打击“黄牛”的坚定决心。黄浦区文旅局相关审批人员表示，未来将一如既往做好政务服务，为更多演出主办方和演出场所及时提供积极的指导和建议，确保黄浦区演出市场积极向上、繁荣有序。
记者发现，全新的票务制度目前看来仍存在一定的优化空间，例如，新规执行后的首场演出，就有3位观众被拒绝入场，其中两位是拿到朋友赠票后前来观看的，但因为身份信息与购票不符，未能顺利进入。笑果文化方面表示，未来针对朋友间赠票的情况，将在购票后台进一步增加票务转赠功能，同时建立退票规则及入口，提供官方线上咨询功能，并设置服务热线。
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