磕头下跪，日本资深上班族“必杀技”

日本是一个“多礼”的国家。除了我们熟知的微笑点头、弯腰鞠躬，还有最高礼仪——下跪磕头，日语为“土下座”：跪坐在地上，双手呈内八字，身体前倾直至额头磕地，并保持数秒钟。这套动作并非轻而易举就能做到，需要认真学习才能做得标准。

在日本，古时候平民见到贵族下跪磕头，代表尊卑有别；而如今的日本人当着其他人的面下跪磕头，代表着最崇高的敬意或者最深切的歉意。有日媒进行过“是否有过土下座经历”的调查，在50岁左右的上班族中，30%的人表示有过这种经历，例如完成销售业绩向顾客表示感谢的时候，向上司表示道歉的时候，以及向结婚对象的父母请求同意结婚的时候，等等。在日本旅游时如果下榻高级日式旅店，也可能体验到这种最高礼仪。

记者在日本的老师曾表示：“在日本必须掌握的技能是道歉。严重错误必须要90度深鞠躬。如果还无法解决，就跪地磕头谢罪。这样通常会得到原谅。”日本社交媒体上也有资深上班族传授经验：“人生中需要下跪磕头道歉的经历虽然不多，但作为日本人，一定要懂得正确的‘土下座’姿势，并深刻领会谢罪的精神，这样才能在工作中拥有更强的责任感和工作能力。这也是一生中宝贵的财富。”日本地铁站里还曾放置一款全自动跪拜咖啡机。如果乘客走到机器前做出下跪磕头的动作，机器便自动制作出一杯咖啡。有体验者表示：“喝咖啡时品尝出了感激之情，因为是‘谢罪’后得到的咖啡。”

在日本，通过磕头道歉是有讲究的。一般情况下，要先向对方详细说明谢罪的原因，然后真诚地下跪磕头，再叙述自己今后应该如何做。当事情紧急或严重时，则会先下跪磕头，再阐述谢罪的内容以及未来的改善办法。政治人士、企业高管等出现酒驾、产品重大质量问题等情况时，便会在媒体面前磕头下跪，以求降低影响，得到原谅；不少国会议员在请求民众支持时，也经常用下跪的姿态求得选票。

此外，日本冈山县新见市船川八幡宫地区每年都会举行“下跪祭”，这是当地祈祷五谷丰登的重要民俗。每年10月15日，都会有64人组成的“大名队伍”举着弓箭、长枪等武器游行，道路两旁满是虔诚的民众，一些人还在路旁跪拜磕头。在祭奠上，有时还有舞狮活动，场面十分热闹。每年都有来自全日本的游客观赏这场从江户时代流传下来的拥有300年历史的传统活动。

日本人没有“膝下有黄金”的概念，因此对下跪磕头这件事本身并没有多少耻辱感。在综艺节目里，一些艺人为活跃气氛，还会故意做出“土下座”动作，逗得其他嘉宾和观众哈哈大笑。不过在公共场合磕头谢罪毕竟也是有损自尊心的事情，因此在生活中其实并不常见。此外，一些上司会强迫下属磕头道歉，引发强烈反感。一些人认为，此举失去了下跪道歉原本的意义，而且涉嫌违法。在日本，不管出于何种目的，是否下跪磕头纯属个人意愿，如果有人强行要求的话，就可能构成违法犯罪——这是无论上司还是客户都不能触碰的一根“红线”。

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