开展大额现金管理 提升现金服务

根据银保监分局《关于深入做好银行业保险业3.15消费者权益保护教育宣传周活动的工作提示》,结合自身实际,绍兴银行黄岩支行积极组织辖内各网点开展3.15消保教育宣传周活动,重点针对老年人客群开展金融知识宣传普及、产品服务推荐、电子设备使用介绍等相关活动。

立足厅堂阵地做好宣传工作。利用好我行金融消保服务站,运用好金融知识宣传教育区、金融服务体验区等现有资源,开展大额现金管理,提升现金服务。

在活动中,突出针对老年人群体的体验活动安排,积极普及银行保险智能应用知识,增强老年人对智能技术的了解和信任,促进老年人融入智能时代。

做细做实社区阵地宣传。我行积极组织行内员工在行附近老年人口比较集中的五洞桥社区附近,通过发放宣传折页等方式,围绕金融消费者八大权益等宣传重点,帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。对人民币图样管理、整治拒收现金、反假货币工作、不宜流通人民币行业标准等金融知识进行宣传,引导公众理解相关政策主要目的和管理措施。对“贷款码”线上融资方式进行宣传,引导公众从正规渠道更便利获得融资服务。

特别针对老年特殊群体缺乏金融知识和基础防范能力方面,开展一系列宣传教育活动,做好宣传增强老年客户的风险防范意识及反诈骗能力。

此次宣传活动多渠道、多层次、多样式地开展金融知识普及,特别是针对老年人客群,在基础金融知识宣传的普及、电子设备的使用介绍、增强老年客户风险防范的意识及反诈骗的能力等方面取得一定的成效。今后,绍兴银行黄岩支行将继续以专业的素养、优质的服务回馈社会,服务人民。

(图文:章如嫣)

绍兴银行黄岩支行

2022年3月15日

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