更懂人、懂货、懂场，入驻点购广场未来多能店铺庞老板的逆袭之路

2020年,是比任何年份都需要“重”新思考的年度。2021,春风依旧,当点购未来多能店铺在城镇县域遍地开花时,愁眉中的庞泽明抓住了机遇,笑开了颜。

“都说‘风口来了猪都能飞上天’,早在年初的时候我们这一条街的店家聚一起还拿这句话打趣,大家伙都盼着疫情快点结束,门店生意能迎来‘一飞冲天’的转机。没想到时隔几个月后自己仅靠‘点购未来多能店铺’模式改造后的门店就能实现收入水涨船高,现在进店买茶叶的生客多了起来,而且店里面陈列架构更加合理,我现在不止卖茶还卖酒,他们都夸我们卖的怀庄酒品质好!”

刚开始,庞泽明就像许多单打独斗的个体零售户一样,就实体数字化以及门店转型的认知仍处在“外行看热闹”阶段。国庆节期间,朋友圈看到有同行推荐‘点购未来多能店铺’模式,活动期间升级成本仅需1元,即可入驻点购拥有“店铺商家+点购会员”双身份,畅享点购铜牌会员店铺权益,坐拥点购带来的八大门店项目改造与多种补贴。其实对于入驻点购后具体的发展“门道”,在没深入了解前他以为只是简单线上开个店,没想到“点购未来多能店铺”模式从店面格局、店长思维、商品货源三大层面对门店进行了彻底的“翻新”。通过对“人、货、场”理念的创新,点购平台当起了庞泽明的参谋。

“人”的重构,转化思维

“人”是一切营销活动的起点,传统的实体门店对周边顾客的辐射半径往往有限,随着互联网技术的发展,实体店通过数字化和线上化即可解决顾客的消费需求,消费者愈加注重进店的消费体验。入驻点购未来多能店铺后,庞泽明得到了“礼包引流”的扶持,点购平台每天为庞泽明的茶叶店提供迎客礼包,领取礼包的顾客则发展为庞泽明在点购平台的私域粉丝用户,庞泽明在点购平台中借助礼包打造会员制社交,引客裂变提升转化,轻松解决了引流获客与顾客留存的难题。同时,庞泽明通过向自己的顾客推广点购平台“生活服务”版块业务,利用点购PMD用户体系激励机制管理系统获得自动分润,成功将客源打造成了自己源源不断的财源,充分挖掘进店的每一位客户的价值。

“货”的重塑,催生消费

“货”是开辟消费通道,持续获得客源的重要载体。新零售时代,在消费大数据的指引下,顾客的购买变得更加“柔性”,满足顾客对商品的个性化需求,则有更大几率产生有粘性的关联性消费。另一方面,曾经的销售供应链已转变为以消费者为终点的消费供应链,实体店则更加强调个性化的采购和定制,品牌货品丰富且性价比高是实体门店竞争的一大优势。在点购S2B2b2C数字供应链的赋能下,庞泽明得到了点购21大品类品牌厂商直供货源的扶持,不止是单一的茶叶售卖,更是满足顾客生活需求的小型商超,而精选优质品牌商品不止带动庞泽明增收,更是提升了门店口碑,推动庞泽明的茶叶店向品牌店转化。

“场”的重建,多元提升

“场”是顾客信心和良好消费体验的基本保障。实体店对“场”的定义已突破传统“场”的概念,逐渐向多元的后端消费使用体验场景与前端的商品服务追溯场景延伸。消费者对门店的良好印象首先靠门面以点带线及面的战略部署,因此点购平台首先从改善店容、提升形象出发,对庞泽明茶叶店进行门头招牌VI标准化,通过点购与茶叶店双品牌招牌的打造,提升店铺的品牌效益。其次优化布局,升级店面结构,庞泽明店面的陈列架构在点购专业设计的指导下进行了重新规划,合理布局之下整理出了更多的陈列空间,点购怀庄酒和其他品牌产品则租用庞泽明店铺闲置货架进行陈列销售,为庞泽明提供寄售补贴,一改只销茶叶的局限,为庞泽明创造新的盈利渠道,更是缓解了其开店成本压力。再次,点购和多家传媒合作为庞泽明的店铺免费安装智能广告机,让门店的广告宣传更吸睛,而与点购平台推广合作品牌在广告机上的内容投放,也为庞泽明带来了分成收益与新的盈利来源。在顾客进店体验升级层面,点购为庞泽明打造了以茶座为中心的产品体验升级,一方面庞泽明可以邀约朋友来品鉴茶叶以及其他产品,通过“先品/先试后买”促成交易;另一方面,庞泽明可以通过茶座品鉴来开展招商活动,为自己的店铺加强源动力。值得一提的是,直播带货作为当下实体店经营模式之一,点购以平台直播中心功能扶持,为庞泽明构建了一个开店卖产品,关店或闲暇时带货赚分润的直播基地,进而为他的盈收版图又新增了一片“领土”。

升级改造从来都是一个不变的命题,与时俱进实现人、货、场三方面升维才能打造实体店的“人流永动机”,让门店保持商业持续竞争优势。未来,点购将持续创新“未来多能店铺”模式,帮助商家更懂人、懂货、懂场,携手商家聚焦转型课题、攻克经营难题、解决盈收问题,激活实体门店的无限商业潜能。

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关键词： 店铺 老板 逆袭