当人们不能正确理解别人对他们的期望时,他们会对新方法感到不满。发展一段关系,你需要付出努力。同样,企业推行新制度时,不能只依赖高层的一腔热血,员工的配合和支持也是不可或缺的。
随着OKR的大火,有些企业的高层看到了OKR管理系统的价值,就希望在组织内部推行OKR;但员工认为OKR管理系统的意义不大,或者习惯了以往的工作方式,不愿意尝试OKR管理系统……这时就需要企业采取措施让员工从心底认可OKR。
对此,企业在推行OKR前,一定要向员工解释企业为什么需要OKR,包括OKR可能解决哪些问题以及OKR可能为企业和个人带来什么收益;同时,企业也需要说明推行OKR可能面临的困难。
如果员工对引进OKR抵触情绪比较强烈,适当说明推行OKR时企业和个人可能会遇到哪些问题、需要排除哪些障碍,并鼓励员工为此做好心理准备,会使员工在初次使用OKR遇到困难时更加理性地面对。
此外,一些员工对OKR积极性不高可能只是因为习惯了以往的工作方式,这就需要高层和部分员工的积极带动。高层的重视能够起到极大的推动作用。当高层身体力行地在日常工作中运用OKR时,员工也会对OKR更加重视。当然,也可以先对部分积极性较高的员工、团队重点宣传OKR,然后以点带面地影响其他团队。
OKR强调挑战性和公开透明,但这有时会让人产生抵触心理。尤其是当工作完成得并不好时,没有人喜欢公开承认自己的失败。为了避免员工因此抵触OKR,企业应当提供更具包容性的环境。
当员工遭遇失败时,需要有人告诉他们:“如果付出了最大的努力,失败也没什么丢脸的,现在你应当合理反思并作出下一步规划”。这样可以使员工更加理智地面对失败,而不是畏惧公开、畏惧OKR。
赢得员工的认可对顺利推行OKR至关重要,如果企业想要长久而有效地推行OKR,就必须关注员工的体验。
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