追求用户价值，i云保以科技助力保险业数字化升级

近年来，随着互联网保险发展风生水起，消费者保障意识增强、需求更加多元化，倒逼保险机构主动拥抱融入数字化，向以客户为中心转型。行业转型攻坚期，保险机构和保险从业者如何才能实现涅槃，赢得高质量发展？

10月28日至30日，由分子实验室主办的一年一度的保险科技圈盛会——2021分子乌镇保险科技节在乌镇盛大召开，此次大会以“治愈之光”为主题，汇聚数千业内外菁英，围绕保险行业创新和数字化升级展开热议，共话保险美好未来。

作为专注于赋能保险从业者的保险科技服务平台，i云保创始人、CEO李哲，CFO田塍，首席科学家朱建伟受邀出席会议并发表主题演讲，分别从数字化平台打造、保险科技赋能、科技应用三个维度解读了i云保在助力中国保险行业发展过程中的领先探索与创新实践。

深耕用户价值，助力解决行业发展痛点

当前，我国保险业迈向高质量发展阶段，保险市场的主要矛盾也转化为不充分不平衡的保险供给与消费者不断升级的保险需求之间的矛盾。随着数字化变革成为保险业高质量发展的必经之路，如何借助创新科技解决行业矛盾成为整个行业共同面临的课题。就该课题，i云保创始人、CEO李哲做了以《科技赋能实现用户价值》为主题的分享。

i云保创始人、CEO李哲

李哲表示，从整个行业来看，消费者对于保险产品及服务的需求不断升级，而供给侧未能有效匹配，在此现状下，只有聚焦用户价值，才能实现供需平衡。“数字化转型的初心是追求用户价值，保险业要解决供需难题，实现高质量发展，需要以用户需求为上，以扁平化为核心，以科技为驱动，以产品为引擎，实现一收一放，降低渠道成本的同时，放大用户价值。”

据李哲介绍，为了解决行业供需矛盾，层层击破行业痛点，i云保自成立以来不断完善在组织、技术和产品等多方面的创新。他表示，i 云保以扁平化模式为核心，不仅运用大数据、人工智能等先进的保险科技手段，打造科技赋能工具矩阵、建设智能风控系统等助力行业降本增效，同时还强强联合保险机构首推国民IP“熊保保”系列，以精准匹配消费者差异化需求，带给消费者更高用户价值的产品。

凭借在保险行业的创新探索，i云保用科技重塑保险营销新生态，在市场增速放缓的局面下仍然保持着强劲发展势头。数据统计，2020年，i云保收入达到15亿，GMV破80亿。截至目前，i云保已累积服务超1500万用户、长险续保率高达90%，代理人产能增长8倍。

除了赋能保险机构和保险从业者，用科技推动行业整体风控管理水平的提升也是i云保一直在探索的话题。会上，李哲积极倡导行业携手合作打破数据孤岛，共同深耕数据风控技术应用。“i云保期待携手更多行业伙伴，共建数据合规共享生态，共谋行业高质量发展。”李哲表示。

科技赋能，推动代理人数字化进化

今年以来，整个寿险市场增速放缓，保险行业不仅面临增员难、质量差的问题，保险代理人人均产能低、效率低都成为制约行业发展的阻力，亟需借助保险科技的力量转型升级。

i云保CFO田塍

会议现场，i云保CFO田塍以GoHealth、SelectQuote和Wefox三大行业领先的保险机构、创新保险分销平台以及保险科技公司为例，分享了这些先进企业在创新代理人管理模式、应用科技赋能渠道，以及通过数字化线上管理赋能代理人展业的领先经验，并结合i云保的科技赋能方向为行业提供解决方案。

据田塍介绍，i云保积极借鉴海外市场的成功经验并结合中国保险市场的实际现状需求，从扁平化、专业化、数字化三个方面创新布局，在扁平化方面，通过创新扁平化组织模式，进一步降低销售成本，将销售利益返还于保险代理人；在专业化方面，i云保通过提供多样化的产品供给来满足客户的定制化需求；在数字化方面，以消费者为中心，持续提供潜在消费者、提供专业的赋能工具帮助代理人拓展业务，提升消费者体验。

“i云保重构销售渠道，并通过技术创新让销售过程变得工具化、线上化。通过为保险代理人提供丰富的保险产品、更多潜在消费者、专业的赋能工具以及更直接的激励模式，助力保险代理人高效展业。” 田塍表示。

创新应用，持续释放数字化红利

近几年，传统保险机构在线上化转型的过程中，普遍面临着获客和风控两大挑战。一方面，保险机构和保险代理人普遍缺乏多元化获客与业务增长的能力，另一方面，缺乏专业的保险风控体系。

i云保首席科学家朱建伟

i云保首席科学家朱建伟在会上以i云保在风控和获客两个方面的成功实践为案例进行了分享。在风控方面，i云保创新打造智镜风控系统，能够为保险机构提供保前、保中、保后，消费者、保险从业者端的全流程风控，最大化地帮助保险机构降低成本，降低风控风险；在获客方面，i云保基于数据科技推出“活水计划”，通过从用户平台接入流量，有针对性地向用户个案需求，推荐合适的代理人进行触达和服务，在社交端完成成交转化，大幅提升了代理人的获客效率及收入。

未来，i云保将秉承 “用科技成就保险普惠”的理念，持续挖掘用户保障需求，并围绕用户需求不断实现技术创新和服务升级，致力于为用户带来更高价值的保险产品和服务体验。同时，i云保将不断深耕保险行业，挖掘保险科技的巨大潜力，创新助力保险机构和保险代理人转型升级，为中国保险业的高质量发展贡献更大力量。

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关键词： 助力 科技 保险业