“真快乐”618大促以人为本 国美零售18个月目标逐现成效

今年的618大促，国美零售火爆出圈！自6月1日起，国美零售线上“真快乐”APP发起618“值·得快乐”活动，这期间，国美零售以娱乐化为指导发起诸多惊喜玩法，以“真低价”为标准，让用户尽享爆款好物地底价。

数据显示，618期间，“真快乐”全网DAU同比2019年增长270.32%，同比2020年增长189.11%；全网新增访客量总占比达78.83%，同比2020年增长114.32%。从数据来看，距离国美实现18个月恢复市场地位的目标又更近了一步。

不难看出，国美618大促之所以能取得如此好的成绩，都离不开消费者的长久大力支持，所谓零售业内得用户者得天下，国美能紧紧抓住用户的心必有其不二法门。在行业专家看来，国美长期打造的“真低价”“国美真选”起着重要作用。

先来说真低价。深耕零售行业34年，国美已经与美的、创维、海尔、格力、TCL、方太与格兰仕等多家行业厂商伙伴建立牢不可破的合作关系。同时，厂商也非常认可国美在提升流通效率、降低厂家渠道成本的能力。有了国美供应链赋能，厂家才能够给予国美最坚实的支持提供击穿市场底价的产品，让消费者享受到真正的超低价。

再来说国美真选。俗话说，“商品易购，好货难寻”。在物质丰富、选择多样化的今天，消费者关注的重点转为商品是否保真，品质是否过硬。为此，国美从用户思维出发，“真快乐”APP应运而生。自上线以来，其以“八重真选” 服务标准，通过全方位立体化的严格筛选超低价高品质好物，让消费者凭“真选”标签就可以一键放心购买，成为其长远发展的一张王牌。

此外，为了提高品类丰富度，保证货源充足，国美还加强了其在供应链上的“合纵连横”。一方面与京东、拼多多达成战略合作，有效丰富了百货品类，增加了用户高频购买的场景，增强了用户黏性与复购率。另一方面，通过“自营+招商+定制”的模式，持续拓展和丰富不同垂直品类。

目前，国美的产品品类已从最初的家电品类，拓展到了如今家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，满足消费者不同方面的购物需求。

值得一提的是，国美还通过特有的“抢-拼-ZAO”娱乐化营销组合玩法，用抢秒杀、拼优惠、ZAO动团抽特斯拉大奖等方式刷新消费者对购物的认识，让购物轻松又快乐。

比如618期间，国美“真快乐”APP上可以抢购超值津贴低价购物好物；与好友拼购好物也惹人瞩目；“ZAO动团抽大奖”更是不容错过。最亮眼的是，“真快乐”还推出了快乐小虎机每日签到可获小虎币、畅玩小虎机抽49.99亿小虎币等有趣玩法。

不得不说，国美从真低价，国美真选，到国美选品、国美娱乐化营销，所做的每件事都以取悦和满足消费者为首要目的，充分诠释国美用户思维，展现国美对用户的尊重。还是那句话，零售业内得用户者得天下，同样得用户的国美也将再展国美零售行业的地位和实力！

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