医美行业一直被看作高景气度行业。近几年来,由于大连锁机构疯狂扩张和资本重仓介入,巨量医美企业已在一线城市完成了布局。高速发展的医美行业,在成长期涌现的问题也越来越多。政策和监管不断从严规范,加上医美行业内新技术不断迭代,加速了行业洗牌,一些资金、管理跟不上的机构无奈纷纷退场。医美行业至此形成红海战局。
在收入端,医美暴利增长的时代结束,增量经济转向存量经济,只注重消费端,忽视需求侧改革的结果是再一次丧失了大批红利。平台与大机构将新的消费者培养瞄准下沉市场。
新技术新思维的入局,谁能助推行业新崛起?
如何做好客户拓展?
怎么做好老客户维护?
医美行业的本质是什么?什么样的机构才有机会?
……
这一切问题的解决根源,是在求美者身上找到答案。
2020年6月,试运营阶段的医美陪护平台-煦伴糖悄然上线。这是一款为消费后端打造的陪护产品,可以在上面完成咨询和陪诊服务。
医美陪护是一个重度细分的领域。不去深度探究,这是一个连消费者都容易忽略的领域。“别人不愿意做的事,我们来做。”煦伴糖创始人李瑜如是说,“试运营的一年里,主要是在跟不同的求美者进行沟通,核心是解决他们的问题。”
今年4月,在积累了700组求美者解决方案后,煦伴糖平台正式上线。医美陪护是线上跟线下的结合,所有的主动权,都是由求美者来决定。
煦伴糖只负责在消费者需要的任何环节,第一时间提供解决方案。
医美产业链一直追高中上游,医美机构、平台头部竞争态势也很明显。煦伴糖平台做的是打通上中下游各板块间的链接,成为行业中枢。用服务触达求美者最近的部分,是平台的着重发力点。让求美者提升用户体验,让机构提高经营效率,让行业形成良性的可持续生态。
据了解,求美者在平台除了消费者的身份之外,延伸出了新的职业选择。医美消费新趋势下,换个思路大有可为。
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