百加世：多方送检的多批次猫粮检测报告均合格 期待调查真相

自Go!猫粮事件在网络上发酵以来，各方围绕事件的讨论从未间断。针对猫粮质量，政府监管部门、Go!猫粮的代理商宁波百加世宠物食品有限公司、涉事的消费者，以及第三方媒体也都通过对相关批次猫粮取样送检，目前得出的检测报告均显示猫粮质量合格。

据百加世方回应，自事件发生后，政府部门的介入、监管也给百加世和广大消费者提供了一个更具说服力的答案。

1月30日，宁波海关抽检了5个批次共计5件样本，均检测合格，但宁波海关并未对外公布检测报告，只是通知了Go!猫粮的进口代理“宁波亿泰控股集团股份有限公司”这一检验结果。1月27日和2月4日，宁波市农业农村局也先后合计抽检6个批次共计36件样本，其中12件样本分别送往两个检测机构检测，另有24件样本分别留存，目前检测结果还没有出来。但百加世方表示对自己的产品抱有足够的信心，希望检测结果尽快出炉并将第一时间对外发布。

百加世方面自事件发生之初，也先后将41份从各处取得的样本送检至第三方独立检测机构，覆盖22个批次加1件无批次信息样本。已出报告34份，未出报告7份，已出报告均可在百加世官方微信查询。

此外，多家自媒体也自发加入这场行动中，自行取样送检。已知5家自媒体合计送检8件样本，涉及5个批次+3件无批次信息样本，这几个已知批次也都是百加世自行送检的样本中所覆盖到的，其中，6件样本的检测结果已对外公布，国标内的检测项目均显示合格。

随着一份份检测报告的陆续公布，很多消费者逐渐对Go!猫粮质量打消了疑虑。而百加世自事件发生以来正面面对、积极应对的态度也让不少人对其好感度回升。本次事件爆发之后，百加世在第一时间以书信、声明等多种形式通过官微、官网等渠道与消费者取得联系，公告了全平台售后联系方式，并且实时向消费者同步处理进度。工作人员详细统计各个渠道的投诉，并一一通过电话沟通。同时，百加世也针对所有网传及消费者反映的死亡案例进行了售后追踪。希望与宠物主人一起调查事件的真相，对于任何问题绝不推卸责任。

目前，公司已经开发上线了专门的售后登记平台，用于登记退换货等售后信息。百加世也联合出品方加拿大Petcurean(佩利安)公司为消费者提供充分保障消费者利益的售后服务，消费者在购买产品后，哪怕猫咪没有食用或者食用之后没有不良反应，只要有退货意愿并满足退换货要求，百加世都不遗余力地处理好所有售后事宜。

此次事件也给包括百加世在内的猫粮行业敲响了警钟。百加世表示在接下来的运营中也会在代理产品的质量监控和对消费者的服务方面投入更多精力，以期能够建立一个体系化的质检机制及对外沟通机制，从而为广大消费者及经销商提供更加优质的服务。同时对于如何鉴定宠物身体的不适与宠物粮的具体关联性，百加世希望行业能够建立更加规范的体系，解决这些问题，推动行业健康发展，满足宠物的健康、快乐生活。

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