全心开拓，在服务中提升价值链 韵达召开2020年度表彰大会

2021年3月6日，以“韵力全开，拼达未来”为主题的韵达控股2020年度表彰大会在沪召开。

会议传达学习了2021年政府工作报告中提出的要“健全城乡流通体系，加快电商、快递进农村，扩大县乡消费”和“推动快递包装绿色转型”等报告精神。会议再次传达学习了2021年全国邮政管理工作会议精神，分析了当前行业发展趋势，总结2020年度工作，重点总结韵达在2021年春节期间“春节不打烊”工作情况，表彰先进，部署2021年工作。

会议强调，“快递暖人心”，韵达全网要按照国家邮政局提出的“服务全领域、激活全要素，打造双高地、畅通双循环”工作思路为指引，以“两进一出”工程为抓手，以满足客户、商家和每一个消费者更加个性化、多元化的快递服务需求为根本出发点，在提升服务中做强韵达品牌，为中国快递行业的发展和全面建设现代化邮政强国做出应有的努力。

韵达董事长兼总裁，联席董事长兼高级副总裁，常务副总裁，运营副总裁，IT副总裁，副总裁兼董事会秘书，财务副总裁，副总裁以及各版块、各中心、各部门、各省公司、分拨中心相关负责人、2020年度优秀集体和个人代表等通过线上线下相结合的方式参加了会议。

韵达董事长兼总裁在讲话中指出，2020年是极不平凡的一年，面对疫情，韵达人团结一心，发挥快递物流“打通大动脉，畅通微循环”的“先行官”作用，为运输防疫物资和寄递生活物资做出了应有的努力。

刚刚过去的春节，全网韵达人坚持“春节不打烊”，满足了春节期间客户、商家和每一个消费者的寄递需求，未来要将“春节不打烊”工作常态化，在更高水平上体现韵达的速度和温度。

2021年，全网韵达人要继续团结一致，发挥优势，补齐短板，夯实网络运营底盘，通过数智化升级，打磨产品服务体系，主动迎接市场机遇和挑战。要坚持以快递为核心，在奋进中拓展产业链，在服务中提升价值链，为广大客户提供更优质的生活方式体验，为全社会每一个人的美好生活努力奋斗。

韵达联席董事长兼高级副总裁在会上讲话时强调，韵达的发展进步离不开优秀的人才，更离不开优秀的企业文化。2021年，要继续打造 “开放、共享、融合”的企业文化氛围，以客户为中心，以奋斗者为本，勤俭进取，全心开拓，持续为客户提供无与伦比的速度与服务体验;要继续关爱韵达“小蜜蜂”，通过韵达“小蜜蜂”更有温度的服务将客户的包裹送到千家万户，同时要为快递助力乡村振兴谱写新篇章;要打造学习型企业，在全员学习中提升企业的核心竞争力，学以致用，学以致胜;要通过创新引领，做强快递主业，做好韵达生态圈的延伸业务;要面向全网、面向行业，面向社会，通过更优质的服务，让客户感受到韵达的速度和温度，传爱心，送温暖，更便利。

韵达运营副总裁在发言中重点总结了2021年韵达“春节不打烊”的工作，部署了2021年全网运营工作，强调要始终“以客户为中心，主动服务”，坚持安全发展、绿色发展，高质量发展，持续提升服务能力、质量和水平;要注重客户体验，不断提升客户满意度，要挖掘客户需求，推出更多的个性化、多元化服务产品，满足不同客户的需求，让客户感受到韵达更安全、更快捷、更便利的服务。会上，还对韵达 2020年度表现突出的先进集体和个人进行了表彰，先后颁发了最佳成长奖、最佳服务奖、特殊贡献奖、最佳经营奖、创新实践奖、金韵奖等奖项。

在3月5日召开的韵达“春节不打烊”总结专题会议中，韵达运营副总裁、总部各中心、部门相关负责人总结了春节期间网络运营及服务客户情况。相关省公司负责人上台分享了“春节不打烊”的经验做法。会上，还签订了2021年工作责任状。

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