每年3月15日,产品品质都是媒体讨论的焦点,家电行业则是消费者权益日用户关心的重点领域。苏宁零售云面向下沉市场,在315期间推出贴心换新服务、会员抽好礼、家电下乡镇等活动,让好东西还不贵的用户理念惠及千县万镇。
万人直播抢家电,单场销售破百万
“能让我们县的消费者用上正品好货、享受同步服务,我做的一切就是值的。”这是咸阳三原县零售云店的老板张超,联合县城家装协会和当地建设银行等17家公司团体,举办了一场全城比价的“315诚信购”直播活动。
前期13天的转发宣传及意向顾客回访拉群,让张超直播当天观看人次超9700人,直播间现场锁定68单新装房套购顾客,门店预计销售规模突破102万。
“这次直播的效果出乎我的意料,去年门店直播投入少成交的单数也少,今年我与17家建材商家联合打造,每家出一款特价机型让顾客在直播间通过砍价拿下,让三原县的房主以劲爆价格,将安全建材、优质家电带进千家万户。”张超表示,自己经常尝试探索家居家装业态的新模式,这种异业直播合作共赢的模式也会在21年继续延续下去。
零售云8000家门店加码315 ,保障县镇用户权益
中国家电行业经过数十年的高速发展,早已从增量市场进入残酷的存量市场阶段。中国家电协会根据以往年度市场投放量推算,仅2020年,预计有约1.8亿台家电产品达到安全使用年限。同时,消费升级也成为农村市场的一个高频词汇,众多农村家庭有了可以消费汽车和大型家电的潜力。
在贵阳,150家零售云门店,积极响应贵州省财政厅“家电下乡惠民生”的号召,先后推出满3000补300、满2000补200,满1000补100的活动,还为参与的顾客免费送出了主部件十年延保服务。同时结合315期间零售云晒单抽奖、以旧换新等活动,将惠民服务进行到底。
黔南独山县零售云店的老板陆小会是最早报名参与的一批,活动期间通过家电下乡活动,服务了155户农村家庭,销售金额占到销售总额的50%以上。据老板介绍,县镇市场对家电也有了新的需求,大屏彩电、干洗一体洗衣机、茶吧机的销售成倍增长。 原来的单一品类已不足以满足县镇市场的需求,零售云全品类产品成为县镇消费升级的重要推动力。
苏宁大篷车也在全国开启巡展,把欢笑与家电科普带进千县万镇。小丑表演、有奖问答、爆品秒杀、现场秒杀,这是广西桂林会仙镇的热闹场景。为了提前回馈广大县镇消费,苏宁大篷车驶入无锡金泰零售云店,通过小区宣传、精准顾客邀约、社群推广,活动预热期间门店预存单数已达60单,锁定销售超20万。
此外,苏宁零售云加码全民焕新节,315活动当天抽出焕新节大奖美的空调。在此次315焕新节活动中,全国超8000家门店致力于打造消费者身边的“权益保护站”,为县镇居民提供更值得信赖的产品和服务。
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