时间倒退5年,到了饭点,人们会说出去吃个饭,现在更多的人会说点个外卖,可见外卖在餐饮业所占的比例越来越大,一些传统餐饮企业在转型的过程中,有些由于不适应而被淘汰,有一些依然能够独占鳌头,以武汉肥肥龙虾店为例,在饿了么的外卖年流水超2500万!,开了22家直营店,为什么同样的市场环境命运会截然不同呢?
线上化已经成为趋势
网上支付线上购物已经成为今后的发展主要趋势,餐饮业的线上化会越来越明显,对一家餐饮企业来说,外卖所占的比例会越来越大,已经成为很多餐馆的标配,如果仅仅守着传统的线下业务不放,会丧失很多发展的机会,流量为王的时代,得数据者得流量者,得天下,肥肥虾糕就是很好的例子,能在传统时代做的风生水起,可以凭借色香味以及产品的新鲜度,而在互联网时代充分发挥互联网的作用,利用好外卖平台,是肥肥虾庄成功的主要原因之一。
2015年外卖平台兴起后,肥肥虾庄也加入了武汉外卖商家大军,但当时也只是“顺势试水”,让门店服务员多了一份打包的工作。
2017年开始,肥肥虾庄主动成立了外卖运营中心,由职业人来专岗操刀进行改造,首先是新门店的堂食和外卖的比例重新分配,及后厨动线的改造,四百坪的新门店,被柴标大刀阔斧地划出一半的面积,扩大了外卖出餐的厨房。
为了餐品配送安全,柴标夫妇今年还专门找朋友开模为肥肥虾庄定制了一种特殊的“小龙虾安全餐盒”。
餐盒上设计有特殊的安全扣,打包员将盒子扣上后,包装只能打开一次,打开后安全扣会失效,保障了小龙虾从厨房出餐送到消费者手中的这段“安全旅途”,再也不用担心小龙虾在配送过程中会“不翼而飞”的问题。
外卖侵占线下份额是一个长久的稳定趋势,在将来外卖至少会占整个餐饮行业的半壁江山,只有顺应潮流。才是餐饮业长久之计。肥肥虾庄饿了么年外卖流水能到2500万,可见外卖平台发展前景之广阔!
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