房地产行业有鲜花和掌声,但也有汗水和泪水。有人一跃而起变身金牌顾问,也有人苦于没有客户、没有房源感到绝望。
中山华振爱嘉加盟A店的经纪人谢军艳,不靠人脉从“草根”打拼成“房产界老炮儿”,手机IM每天响个不停,12月连续成交6单。这惊人的成绩,他是如何创下的呢?在房产行业浮沉多年,他又有什么经验和心得?
误打误撞做房产
谢军艳初中没毕业就步入社会,兜兜转转在2016年正月初三来到中山,准备入职一家工厂,但是公司正月十五才要上班。感到无聊的他,看到有家房产经纪门店正在招聘,好奇招聘广告上面的“年入百万”,就进店面试,当天就入职上班。
入职第二天有位上门客,刚好店里没人,谢军艳就尝试给客户介绍房源,带看两套二手房源客户都表示不满意,他就带着客户去新房项目现场。就这样没有任何销售经验的谢军艳,断断续续地给客户讲房,最终带看四小时成功成交!
工作两天就成交了,谢军艳自己都震惊了:“当时感觉特别有成就感,整个成交都是我自己谈下来的,而且成交一单可以赶上我入厂打工一个月的工资了。”
浮沉多年,他坚持深耕线上
在房地产行业浮沉5年,谢军艳资历够老,但是心不老。去年11月份,他入职中山华振爱嘉加盟店,就一直深耕线上,他深知商机就是经纪人的生命,运维好数据,能提升商机量。
闲暇时光,他会用来学习贝壳经纪学院上的课程。在学习和交流过程中,谢军艳发现了一个运维神器——码上有客。
码上有客是一款帮助经纪人打造个人品牌的神器。通过码上有客,经纪人运维自己的“微信”小店,它提供了房源码、内容码、店铺码、拼图加码等众多营销工具,满足多种作业场景需求,有助于提升客户满意度。
12月份,谢军艳通过码上有客成交了两单。在运营码上有客的过程中,他也有了不少心得:
1、运营码上有客的前提就是,朋友圈足够大
“新人做房地产第一年至少要加满5000个好友”。
2、坚持分享码上有客,有频率地发布朋友圈
除了在朋友圈内分享房源信息,也要有频率地分享一些相关资讯,给予客户新的信息获取途径。
3、真诚对待每位客户,耐心备注好他们信息
客户就是我们的好友,每遇到一位新的客户,我都会询问并记录下他的个人爱好、生日等信息,并在节假日和生日发送问候语关心他,还会经常寄送家中特产给他们。
4、提升自身专业程度,超预期地满足客户
想要成为优秀的置业顾问,一定要非常熟悉中山各个镇区规划,对各个小区配套信手拈来。一问三答、快速专业地解答问题,超出客户对我们的预期。
成交秘籍就是把服务做到极致
谈及成交六单有什么秘籍?谢军艳表示秘籍就是“真诚”,站在客户的角度思考,把服务做到极致。在12月份成交的陈女士,也是被他的真诚所打动:
客户陈女士是通过IM进线的,当时得知陈女士在长沙出差不能看房,谢军艳就一直利用VR给陈女士线上带看房子。了解客户置业需求的他,每每都会跟陈女士分析房源优劣势,还畅想未来之家的美好生活:早上七点半起床,父母已经把早餐准备好,陈女士出门坐电梯直达车库,开车带孩子去学校,晚上回来带着家人去旁边公园散步......
后来,陈女士通过VR带看选中了平台上的一套139平方双阳台房源,但由于无法实地看房,表示担心房子采光不足。谢军艳就从早上八点到晚上六点,去到现场用相机每隔十分钟拍一张照片,并且清楚标注太阳的位置,还汇总好发给她。
最终,谢军艳的专业和真诚,也赢得了陈女士的认可,她于12月20日飞回中山,签下了认购协议。
展望2021年,谢军艳的想法就是:保持热爱、保持热爱、还是保持热爱,做好经纪人这份神圣的职业,有激情地度过有限的人生。
在贝壳中山站,还有许多多如谢军艳般热爱职业、热爱生活的经纪人,祝愿所有贝联经纪人在2021年也能继续乘风破,成为更专业的服务者!
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