首页2020年，疫情就是一场大考，考验我们整个国家和人民的智慧与担当。面对突如起来的疫情，虽然我们可能没有经验，缺乏认识，但是每个人都在拼尽全力，出谋划策，用尽一切办法克服和战胜困难。从传统的拉横幅，封村堵路，到利用现代化高科技设备，这种万众一心的责任感和使命感，最终让我们在抗击疫情过程中取得了阶段性成果。
当前互联网金融行业的竞争越来越激烈，疫情过后，我们想要在行业实现可持续发展，就必须为客户提供更具有价值的服务。宜人贷也深知这一点，从成立之初就坚持以客户为中心，不断提升服务的质量和效率，获得了客户的信赖。
宜人贷目前已经拥有3000名客服人员，为不同用户提供专业的金融信息服务。对于客服人员来说，只有通过与客户进行有效的沟通，才能了解客户的需求，针对客户的实际情况提供相应的解决方案。客服人员相当于企业和客户之间的桥梁，在企业中扮演着重要的角色，其作用是不可替代的。
随着近年来互金行业的发展，行业机构逐渐积累了越来越多的用户。宜人贷作为行业领先企业，随着发展规模扩大，客服人员的数量也在逐渐增多。通过对用户实际需求的深度调查和把握，为客户针对性提供多元化产品和服务。
在行业发展的过程中，互金机构同样也总面临各种各样新的挑战。在面对这些全新挑战时，宜人贷不断提升服务质量，通过了解、梳理客户的真实需求，为客户提供及时服务，帮助客户解决难题。宜人贷还通过集中式管理模式，加快整体服务交付能力和水平提升，有效提升了客服部门的工作能力。
在互金行业，几乎每一家机构都有自己的客服中心。宜人贷在客服体系建设中投入大量精力和心血，制定了客服中心建设三步走，全面提升客服人员的工作效率。通过不断完善金融产品、不断布局业务线，宜人贷能够针对不同客户的不同需求提供相应服务，确保解决每一位客户的实际疑问和困难。
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