非凡运营，从心出发，昆仑健康公司打造服务新体验

现代商业社会中，让客户得到更好的消费体验成为众多行业和企业追求的目标，在为客户提供周到的保险保障服务方面，昆仑健康公司是行业杰出代表，最近，昆仑健康公司发挥自身科技与专业优势，推出了非凡运营1.0服务理念，通过全流程线上服务和一站式智慧服务等多种服务方式，让客户足不出户便能享有触手可及的"科技+人文"服务!

昆仑健康公司是国内首批专业健康保险公司之一，公司秉承"治未病"理念，让重大疾病风险因素管理创新服务模式落地，为客户提供全周期健康管理服务;并以互联网为着力点，实施金融科技战略，全力打造健康服务平台和管理平台，多维一体地为客户提供全方位大健康服务。

昆仑健康公司非凡运营1.0所带来的服务更加周到、贴心，具体而言，首先为客户提供全流程线上服务，让客户感受e触即达的便利性;同时以打造轻松便捷的服务体验为目标，将智能技术嵌入各业务流程，实现保单服务全流程移动化、电子化。其中，e承保实现了信息一键识别，自动填写;e回访无需被动等待，可以随时完成回访操作;e保全提供了20个保全项目，一键享受全服务流程;e理赔的线上"自助报案"服务更加方便快捷。

同时，非凡运营1.0还为客户提供了一站式智慧服务，以便捷触达、快速解决问题为目标，运用移动互联技术，融合线上线下服务，将客户的需求汇入智慧服务中心，为客户带来一致化、全方位、简单快捷的服务方式。客户可以选择微信号、官网地址、理赔邮箱、全国统一服务热线等各种服务渠道，通过自助语音、在线客服、智能AI机器人，能够得到7*24小时不间断服务; 此外，VIP增值服务所提供人工服务进线优先、资深专员一对一、需求及问题一站式处理等也为客户带来了更贴心的服务体验。

昆仑健康从 "客户为尊"的人文情怀出发，为客户打造有温度的特色服务，包括了覆盖308个城市、超7200+公立医院的住院垫付和重疾垫付服务;并提供理赔探视服务，能在客户就医期间，第一时间了解就诊情况，在昆仑健康的协助下快速办理理赔。非凡运营，从心出发，昆仑健康公司打造服务新体验，得到了众多客户的认可与称赞!

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