零投诉！——责任房企天泰集团开启“总裁倾听日”

多年来，天泰集团坚持“以客户为中心”，天泰乐于倾听客户的声音，在打造“全人关怀幸福社区”的道路上，携手实现公司与客户共同的幸福心愿。

秋去冬来，时序更替，天泰在各地产项目展开的质量季活动刚刚告一段落，“用心爱 更幸福”2020天泰集团服务季火热开启。天泰集团将在2020年的最后一个季度，着重通过总裁倾听日、“泰享家”社区焕新、幸福体验官、5+N暖心行动等一系列举措，与城市幸福生活艺术家们一起，探索更多改进、丰富幸福家园的可能。天泰集团相信，只要用心去爱，就一定能收获幸福。

10月10日，作为服务季首项重要举措，天泰“总裁倾听日”将正式开启。

天泰集团一直在深入思考并实践着“一切以客户为中心”这一课题。天泰深信，企业与客户之间并非如河之两岸的对立面，客户投诉并非洪水猛兽，而是敦促企业成长的重要契机之一，要致力于寻找有效的方式方法，以善意对待彼此。

在天泰集团看来，真诚而深入地交流沟通，认真而审慎地倾听客户的需求和意见，从客户的真实需要出发，继而以“长期主义”的眼光，在各地产项目构筑充满美感、情感、智感的幸福社区生活体验，才是“以客户为中心”的核心所在。

10月10日起，天泰集团在特定日期的特定时段，由总裁/总经理直线倾听来自客户的声音，架起真诚、高效、注重结果的沟通桥梁，将“一切以客户为中心”落在实处，切切实实地为客户解决痛点问题，构筑更美好、幸福的社区生活体验。

作为2020天泰服务季的重要组成部分，“总裁倾听日”将在10-12月持续举行。关注天泰集团的接听电话，公司与客户一起敞开心灵，真诚沟通，共同打造属于城市幸福生活艺术家的幸福家园。

26年来，天泰深耕齐鲁，持续践行“建筑爱的世界”企业愿景和“为社区提供全人关怀的解决方案”企业使命，把“幸福柒——爱，美，善意，平安，艺术，慢活，健康”幸福生活价值观引入地产社区，倡导“艺术的生活，生活的艺术”，正在成为具有独特创新力的“艺术生活社区服务商”。

在更加美好的未来，天泰集团愿与客户一起以“幸福柒”幸福生活价值观指引自己，带着爱，发现美，给出善意，内心平安，感受艺术，体验慢活，得到健康，并由此收获满满的幸福。

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