随着中国的房地产市场整体进入平稳增长期,以往"开盘即遭抢"的卖方市场已逐渐转变为"客户挑房子"的买方市场。旭辉透明工厂的落地则给客户带来的全新购房体验,以房屋建造全过程对客户的开放透明展示,让"买房"这一对于大多客户来说人生最贵的一次消费或投资过程,变得踏实。
在旭辉集团品牌总监吴懿看来,旭辉透明工厂一方面向客户展示了旭辉坚持产品质量的决心,另一方面展示了建筑的"工业之美"。而更为重要的是,旭辉建立了一套标准化的体系来管理目前标准化还不十分健全的建筑行业,能够不断提升企业的精细化管理水平,助力产品品质升级。
2019年,旭辉先后在石狮旭辉城、沈阳铂宸府等项目进行透明工厂开放的先期探索,从客户最关心的角度出发,总结了"旭辉透明工厂"展示的5大透明标准及12大体验环节,并于2019年底首次运用到武汉江夏府项目。从那之后,旭辉透明工厂得以正式在全国加速推广落地。
从标准、材料、过程、检验、服务五大维度,旭辉力求做到将建造全流程对客户透明展示。不仅地库、景观绿化、市政管网、双入户大堂、建筑外立面、建造过程等房屋可见部分一一呈现,旭辉更将房屋的土建工艺、机电样板、精装工艺、成品保护、所用材料、检测标准等客户看不见的过程进行"切片式"的展示。
旭辉集团副总工程师黄峥表示,在开放"旭辉透明工厂"的项目上,除了到访客户可以进入工地参观以上各大体验展示区外,已购房的客户更是可以通过预约,随时亲临自家新房的施工现场观看建造进度和过程,并就所发现的问题提出改进意见,旭辉的工程师则会记录反馈并改进,一方面拉进客户与未来住所的距离,另一方面也倒逼旭辉工程质量的提升。
虽然,客户也许不能完全理解这些建筑工艺技术的真正含义——就像你不大可能参观了大众的生产线就了解造车的每道工序——但透明展示的本身,即代表了旭辉对自身工程质量和产品品质的底气。
据了解,"旭辉透明工厂"现在已经在全国16个城市20个项目落地,年底前落地项目有望达到40个。未来,旭辉更是要在90%的新开项目上都落地透明工厂,并通过"云上透明工厂"等创新技术,真正做到让每一位客户安心地看着自己的新家一天天成长。
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