首页10月19日,中共中央政治局委员、国务院副总理刘鹤在“2020年世界VR产业大会云峰会”上表示,要深化制造、教育、医疗、健康、文化娱乐、商贸物流等重点行业和特色的应用场景探索,加快推进“5G+VR”成果应用转化,大力发展普惠VR,打造VR产业集聚地和创新应用示范地。
VR(Virtual Reality,虚拟现实技术)成为驱动数字经济发展和产业转型升级的关键型技术,大显身手!
VR产业正全面进入高速发展期,“VR+医疗”则被业界认为可能是改变医疗行业生态的重要力量,各方也在积极寻求二者之间有机融合的最优路径。
近日,新氧科技正式发布基于VR技术打造的场景化、全时化、个性化的线上服务产品——VR智能展厅(简称“VR到店”),新氧领衔医美行业进入VR时代,将用户到院场景前置化、机构服务场景线上化,让用户身临其境了解机构环境及实际配置,提升服务体验。
中国医美行业第一批上线VR功能的机构在新氧平台诞生:北京联合丽格第一医疗美容医院、成都极光口腔、easySCULPT怡脂等12家,“VR到店”正陆续服务更多医美机构。
知名电商分析人李成东表示:“伴随5G商用加速到来,如今VR已经成为各行各业的争夺点,新氧领衔医美行业进入VR时代必将改变医美行业的线上生态。”
从新氧科技等垂直平台服务医美行业伊始,转型线上已成为线下医美机构的共识。今年年初疫情的爆发,更是有力地推动了这一趋势,但医美机构想要真正融入线上生态却没有那么容易。
所谓服务线上化,关键在于如何将传统的线下场景、服务搬到线上,进一步提升求美者的体验。
对求美者来说,在当下的医美线上服务中面临的挑战仍然是信息获知的维度较为单一。虽然在线上可以对不同的医美机构进行对比,但能够获知的信息维度仍然有限,对商家的认知也比较模糊。
尽管通过图文和视频方式,医美机构可以对服务项目、服务环境等进行展示,但仍难以对机构的全部场景进行全时互动展示,难以建立充分的信任度。
新氧作为持续深耕医美行业多年的业内最大垂直医美平台,在信息需求和对接上处于相对失衡的状况下,推出“VR智能展厅”在医美机构与求美者之间搭建了沟通的桥梁。
新氧科技副总裁蔡睿表示:“新氧将VR技术应用到医美行业是致力于将线上线下服务一体化、让信息更透明化,进而提升用户体验,加速用户决策效率,还能帮助机构提高用户运营能力。”
VR智能展厅拥有全景互动、自主定制、内容联动、咨询服务等功能模块,集展示、互动、内容、服务为一体。
新氧VR智能展厅以全景、全时的场景化与个性化体验,让“眼见为实”成为可能,“所见即所得”使用户用“VR到店”体验浏览时,能获得比传统浏览形式更强的现场感和信赖感。
开启医美沉浸式体验模式
具体而言,VR智能展厅可实现线上到院、线上面诊及手术观摩的服务线上化。
VR智能展厅在场景展开之前,会预先呈现全景场景的小星球特效,让求美者能够对场域内的全部环境一览无余。线上到院可以720°全景还原医美机构实景。
求美者在进入VR场景后,可通过手势操作切换视角并对画面进行缩放,在浏览时可以播放音频简介,获取详细、全面的介绍。
依托线上面诊功能,机构医师可通过在VR场景中为消费者介绍相关产品及设备,更快地建立信任。
另外,点击VR智能展厅场景内的标签,可以打开对应的弹层,真正实现沉浸式体验互动。
而手术观摩则可以让消费者零距离接触医美的消费场景,对医美手术的流程和医生的专业能力有更全面的了解。
如果要查看特定的科室或者区域,也可以通过点击场景列表和场景分组选项快速切换场景。
在VR技术的支持下,医美机构可真正整合一站式到店服务,而用户“亲眼所见”的优质医师资源、精准咨询服务和专业医疗设备,也将成为医美机构融入线上生态的“快车道”。
值得一提的是,VR智能展厅提供了便捷的接口与完整的解决方案,在一定程度上保障医美机构线上化转型速度及质量。从到店拍摄全景图到上传整个流程在10天内即可完成。
更为重要的是,VR智能展厅在设计之初便充分考虑了产品的开放性,它可以与新氧的视频面诊、线上预约等功能进行对接,联动各个业务场景,以打造用户沉浸式体验的新模式,进一步增强用户粘性,为机构在其他经营场景下的使用提供了充分保障。
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