首页中国消费者报杭州讯(王依轶记者郑铁峰)4月16日，浙江省绍兴嵊州市市场监管局、市消保委收到一个来自内蒙古的消费投诉电话，投诉人高先生称，其于2019年下半年购买了嵊州市经济开发区某公司产的品牌集成灶，价值8600元，一直未使用，直到今年3月20日乔迁新居才通知经销商上门调试，结果当天使用发生爆炸导致其受伤，脚趾骨折，现正在住院治疗，其认为该集成灶存在严重质量问题，且厂家处理不积极，希望部门核实处理，要求帮助维权。
嵊州市市场监管局、市消保委工作人员接诉后，第一时间联系商家核实情况。经调查，此次事故是由安装人员安装失误导致，商家表示愿意与内蒙古当地经销商共同承担此次事故责任。经调解，投诉双方最终达成了一致的赔偿协议，赔偿金额为15万元，被诉方公司承诺将派人与高先生对接赔偿相关事宜。
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