中老年网购族五年涨了四倍

老年网购。李浩摄

在每天几百万件抵达沈阳的包裹中，越来越多的包裹是家里长辈在网上淘弄来的。记者4月13日采访获悉，中老年人正在网购潮流中异军突起，买起东西退起货来，都相当顺溜。有电商平台提供记者的数据显示，与五年前的数据相比，沈阳地区56岁以上用户增长速度超过400%。

中老年网购用户数量暴增

“一样的苹果，明明小区门口的水果店就有，我妈非要网购一箱，让我去驿站取回来给搬回家。有时候正忙工作呢，微信上收到五六条链接，问我哪个好哪个不好，让我给意见。”沈阳市民刘聪跟记者“吐槽”了自己老妈的种种表现，“以前她不会网购的时候，我千方百计教她、引导她，现在可好，我得经常劝她往回收一收。”

记者采访发现，随着网络购物方式的逐渐普及，越来越多中老年人加入到网购大军中。某电商平台提供的数据显示，与五年前的数据相比，2021年初沈阳地区56岁以上用户增长速度达到427%，其中自2020年初疫情发生以来的这一年，56岁以上用户数量增长最为明显。

从快递端得到了同样的反馈。和平区某小区快递员李达告诉记者，他所负责的片区里，几乎有20%的包裹收件人都是中老年人，而在两三年前还没有这么明显。不仅如此，他还经常接收到来自这些中老年人的退件包裹，“比如衣服鞋子啊什么的，不合适的，可能收到货的第二天就直接退掉了。”

网购给他们的生活添乐趣

今年70岁的卢女士用智能手机五年了，本来一直拒绝网购，“在网上买什么就找孩子替我下单，直接寄给我，主要是怕挑不好，退起货来麻烦。”她说，但因为疫情期间外出买菜不方便，随着社区团购的发展，卢女士尝到了网购的甜头，“买点儿菜和水果什么的，就在家门口取货，不新鲜当场退掉就行，价格上大家一起买比超市划算。”买完菜之后，卢女士禁不住诱惑，又开始买一些其他家用小玩意儿，花不了多少钱，但是给生活增添了不少乐趣。

调研数据显示，由于中老年群体大部分都经历过贫苦的生活，因此，对于产品的质量和价格尤为看重。性价比更高，实用性更强的产品，是他们的首选。在琳琅满目的商品中，挑选价格更加合适、质量更优质的商品更容易给他们带来生活乐趣。

不仅如此，短视频平台也正成为中老年群体网购的新战场，在某短视频平台专做中老年服饰的沈阳卖家袁女士告诉记者，“最近半年，很明显感觉到中老年用户越来越舍得花钱，一边直播互动一边下单，什么时髦买什么。”

也要警惕老年人网购成瘾

在越来越多老年人跨越数字鸿沟成为网购一族之后，也相应产生了一些问题。记者采访中发现，部分老年人有可能演变为“剁手族”。日前，市民周先生给记者讲述了他父亲的情况，老人平时一个人生活，学会网购后，现在网购频率越来越高，在浏览一些网页看到推广信息后就会点进去下单购买，经常买回来一些不太实用的商品和衣物，有时候还需要他去帮助处理退货。

辽宁社会科学院研究员张思宁告诉记者，经调研发现，疫情发生后，老年人网购行为逐渐增加，因此产生的老年人网购成瘾问题也显现了出来。通过电商平台，老年消费者很容易接触到更多商品，购物可以带来心理上的愉悦，老年人的控制能力又比较差，因此很容易成瘾。她提醒老年人在春暖花开的季节，一定要走到户外活动，减少手机使用时间，在网上购物时要时刻保持理智。

沈阳日报、沈报全媒体高级记者

刘洋/文主任记者李浩/摄

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