阜新“一网五平台”让党群服务强起来

阜新市认真贯彻落实全省“党群一张网，服务叫得响”党建引领基层社会治理创新工作会议精神，坚持高位推动、资源整合、流程再造，全面推进“一网五平台”建设，打造了党建引领基层社会治理的“阜新版”。

“一网五平台”以“阜新党群服务”网为统领，社区治理、诉求办理、纠纷化解、便民服务和智慧党建五大平台各有使命，重在切实解决人民群众最急、最忧、最盼的现实问题，把“为群众办好事，让群众好办事”落到实处，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

社区治理平台可以实时研判全市网格事件，“随手拍”功能让每名群众都有机会成为基层社会治理工作的参与者。纠纷化解平台设置学法律、请律师、找调解等功能模块。诉求办理平台设置诉求管理、运行监测、统计分析等功能模块，对群众诉求全天候受理办理。便民服务平台结合实体“便民惠民服务站”，形成线上线下结合的便民服务体系。智慧党建平台设置“实事要点”“党课开讲啦”等功能模块，为科学决策、规范管理和有效服务提供大数据支撑。

在阜新市，党建引领“一网五平台”建设是持续优化营商环境工作的拓展和延伸。资源整合后的“一网五平台”具有行政审批“一网通办”、城市管理“一网统管”和服务百姓“一网呼应”等功能，实现了群众有事“网上办”和“就近办”。据了解，阜新全市有182项便民服务事项，其中40项政务服务类事项和12项证明类事项已经实现了社区办理。同时，普通群众及一些特殊群体，还可以就近在街道社区通过社区党群工作者、代办员、网格员，享受“全程代办”服务。

与此同时，阜新市积极变“事后处置”为“事前预防”，全面推进各试点区“党建+网格建设”“党建+网格管理”和“党建+网格运行”，细化基层社会治理单元。据了解，目前，阜新市共建立网格21146个，设置村(居)民评理说事点811个、调解工作室105个、信息员9440名、法律顾问69名。通过网格员日常巡查，管理重心前移，基层治理实现了由“被动发现问题”转向“主动发现解决”，有效将各种矛盾纠纷化解在基层，把各种不稳定因素消除在萌芽状态。

关键词： 阜新 平台 党群 服务