铁岭聚焦便民利企全力提升服务效能

“不用出厂区，我们在厂里的服务驿站就能把户口迁移、子女入学、医疗保险等事情办好。”眼下，提起政务服务驿站进厂矿，位于铁岭调兵山市的国投生物能源(铁岭)有限公司的外省员工都纷纷称赞。调兵山市累计投入1000余万元，铺设了104条电子政务外网，建成57个政务服务驿站，实现了服务驿站全域覆盖。

自省委部署开展“营商环境就是我们自己”专题讨论以来，铁岭市坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，积极推动全市广大公务员践行服务宗旨，深入开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，积极投身一线办实事、解难题，以主人翁责任感落实便民利企新举措，全力提升为民服务效能，为打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境献计出力。

铁岭市把“营商环境就是我们自己”专题讨论作为切实转变干部作风、优化营商环境、推动振兴发展的重要抓手。一方面，在当地的各类媒体开设专题专栏，特别是利用舆论监督品牌栏目“问政铁岭”，加大对破坏营商环境的负面典型曝光力度；打造“营商环境进行时”栏目，部门单位“一把手”带队走进直播间，近距离倾听民声民意等创新举措。另一方面，结合本地区本部门本单位工作实际，围绕“如何树牢共产党员价值观，在永葆忠诚中看行动、见担当”等11个方面，重点解决思想观念、价值理念、党性修养、工作作风等方面存在的问题，列出整改清单和路线图，明确整改时限。

与此同时，铁岭市成立工作专班，强力推进“一网通办”，明确10个方面35项重点任务，制定12项考核指标，实行日通报、周调度、月总结，短短几个月就完成了人社、医保、不动产、公积金4个自建系统的对接工作，实现自建系统“九统一”，成功对接事项135个，便民利企效能不断提升。目前，市县两级网上可办率达100%，133个查询、预约、缴费类事项与“辽事通”对接，不动产登记、公积金、税务系统数据实时交互，实现了综合服务再升级。经过协同推进，目前，铁岭市累计已有28个部门846项政务服务事项进驻行政审批服务中心集中办理，极大地便利了企业和群众办事。

关键词： 铁岭 聚焦 便民 全力