辽宁省商务厅：提升服务效能 全力纾困解难

省商务厅坚持解决思想问题与解决企业实际困难相结合

提升服务效能 全力纾困解难

自省委部署开展“营商环境就是我们自己”专题讨论以来，省商务厅认真落实省委总体要求，坚持解决思想问题与解决企业实际困难相结合，重点围绕转变工作作风、增强服务精神、提高服务质量和水平，以主人翁责任感全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的市场化、法治化、国际化营商环境，掀起专题讨论热潮，为持续优化营商环境凝聚智慧、集聚力量。

对标省委要求，结合工作实际，省商务厅制定印发《“人人都是营商环境——从我做起、从现在做起”专题讨论工作方案》，以庆祝中国共产党成立100周年为契机，着力开展“五个一”活动，即一次专题学习、一次集中培训、一次实地观摩、一次警示教育、一次经验交流，针对制约商务发展、影响营商环境建设等方面的突出问题，深入总结研讨和实践成果，形成“一支部一品牌”的优化营商环境案例。厅机关组织召开专题讨论推进会，各支部对先进做法进行充分交流。

省商务厅还充分发挥党建引领作用，评选出第一批“马上就办、办就办好”的“共产党员先锋岗”;向全省商务战线发出“人人都是营商环境——从我做起、从现在做起”的倡议;完善出台《首问负责制实施办法》，即第一个接受服务对象申请办理或来访、来电、来信、来函、网上咨询相关事项的工作人员，要按照制度要求负责受理、办理，答复相关事项。

通过专题讨论和系列活动，省商务厅党员干部宗旨意识、公仆意识、主人翁意识进一步增强，“马上就办、办就办好”、为企纾困解难、提升政务服务效能蔚然成风。商务领域“一网通办”水平、精准服务企业效能、“上门招商”“敲门招商”和协调推动项目落地能力进一步提升。“商务干部进万企”活动开展以来，商务系统干部已先后走访3200余家商务领域企业，上门为企业提供政策咨询，帮助企业解决实际困难。

周界彤 记者 董翰博

关键词： 辽宁省 商务厅 提升 服务