万宁实体店全面缩水 关店背后的隐痛

上海静安区晶品商场内，一家万宁门店正做着全场促销。这是万宁品牌在上海市场的最后一家门店，该店计划在11月20日左右关闭。

有知情者向第一财经记者透露，其实万宁已经陆续筹划收缩门店，华东、华北和西南市场都陆续关店调整，在此番万宁门店撤离上海市场后，万宁实体店基本就只集中在华南市场，而华东、华北和西南市场的门店基本所剩无几了。缩水的背后，是实体店成本高企、各类竞争加剧，使万宁这类“健与美”连锁店受挫，加之今年疫情的影响，最终让万宁选择关店止损。

万宁实体店全面缩水

公开资料显示，万宁品牌起源于1972年，两位中国香港药剂师开了3家健与美的药店，并为店铺取名“万宁”。1976年，牛奶国际有限公司(下称“牛奶公司”)购入了51%万宁的股份。牛奶公司为怡和集团的成员之一，牛奶公司在中国香港还经营惠康超级市场、7-11便利店、美心等多个连锁品牌。

万宁与屈臣氏都属于“健与美”连锁店，这类门店以药品、保健品、化妆品和日用品等为主营产品，万宁在华南市场与屈臣氏可谓不相上下。公开信息显示，万宁于2004年进入内地市场，在广州开设内地首店，此后逐步扩展，在华北、华东、西南市场开设了门店。2011年，万宁在内地店铺数量超过200家，覆盖33个城市。2014年时，万宁曾计划进行扩张，当时其高层表示，未来3年，万宁将在内地市场净增至少300家门店，即每年新开100家店。

“然而，近几年来，万宁的发展并不十分顺利，华北、华东、西南市场的扩张放缓，甚至有些地区几乎没有怎么开设新店，如今万宁已经缩水调整。万宁的大部分实体店都集中在华南，目前华南市场还是维持发展的，但华北、华东和西南市场已开始关店调整。”知情者告诉第一财经记者。

此前有消息称，北京、四川等地区都出现了不少万宁门店关闭的情况，而北京和四川正是万宁在华北和西南市场的主要“阵地”。如今，这股万宁“关店潮”又席卷到了华东市场。

“这里(上海晶品万宁店)是万宁在上海的最后一家门店了，我们目前接到的通知是在11月20日左右关店，关店后，上海市场就没有万宁实体店了。我们现在正在清仓特卖。不光是上海，其实华东地区的一些其他门店也陆续关闭调整了，目前华东地区的门店应该也所剩无几了。”上海晶品万宁店内相关人员告诉第一财经记者。

与双11当天大家在线抢购形成鲜明对比的是，上海晶品万宁店内人数不多。第一财经记者在现场看到，该店内几乎全场折扣大甩卖，就连该店收银机等固定资产也在清仓特卖。其部分货架上的货品也已经售罄。至于关店后的员工何去何从，上海晶品万宁店相关人员表示，主要就靠自己另寻工作了。

“华东市场一度是有数十家门店的，但值得注意的是，其实已经有一段时间没有进货了，之后该区域的门店就陆续关闭调整，这是公司整体的缩水策略。可以说，除了华南市场，其他几个区域市场都在全面缩水万宁实体店。”知情者对第一财经记者透露。

关于关店，万宁方面表示，目前实体店主要集中在华南市场，上海最后一家门店的确即将关闭，而华东、华北和西南市场的实体店也所剩不多了，这是该企业持续优化门店的策略之一。

关店背后的隐痛

不仅仅是万宁，其实屈臣氏、罗森、好德等中小型零售店都遭遇过关店调整，还有部分超商则索性在资本并购后被翻牌，逐步淡出市场。万宁并非个案。

“首先是成本高企，不要小看一家小店，因为中小型零售店很讲究黄金地段，所以其租金不便宜，有时可达数十万一年，个别一线城市一线商圈的小店年租金高达百万元。加上人工和其他成本也在水涨船高，这就要求单店每日营业额至少在6000元以上甚至上万元才能保本。其实要达到这个保本水平并不容易。”资深零售业分析人士沈军指出。

根据万宁相关人员反馈，租金等其他成本高企，的确是一大问题。

有接近人士指出，万宁这几年在运作方面对各个区域市场缺乏本地化管理，难以抓住年轻消费者，而这与其管理层频繁更换也有一定关系。

此外，日益加剧的竞争，极度挤压了万宁等传统零售店的利润空间。万宁最直面的竞争对手是屈臣氏，面对屈臣氏数千家门店的规模，万宁已经处于下风，然而随着电商崛起，更多的实体零售店，包括屈臣氏在内，也都面临挑战。

“互联网时代最不缺的是产品迭代，实体店并没有走到要消亡的那一步，只要你有好的商业模式和产品，都是可以生存的。比如近几年崛起的名创优品，同样是大量自有品牌商品，但其定价要比万宁和屈臣氏便宜很多，通过规模化和薄利模式，主打低价的名创优品拿下了大量市场份额，且门店一路扩张，与其他传统零售店大量关店形成对比。所以对于实体零售商而言，要么就做出商品特色，要么就做出价格优势，否则就要考虑转型了。”沈军分析。

知情者透露，其实万宁在上海的门店并非全然支撑不下去，部分门店还是可以实现收支平衡的，但对于万宁而言，整体的竞争激烈且自身规模不具备优势，成本控制也不容易，加之今年年初的疫情又“雪上加霜”，与其继续在非优势区域市场的实体店业务上“烧钱”，还不如关店止损，转向在线渠道，目前万宁在电商平台上已开展业务，希望未来能通过在线业务补充收益。

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