首页1月25日，纽约证券交易所表示，人为操作失误引发了技术问题，导致部分上市股票无法进行开盘竞价，交易出现了混乱。
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纽交所称，该故障发生的原因是，工作人员对不应该在当下使用的“灾难恢复配置”（Disaster Recovery configuration）进行了测试，且测试完成后没有重置到原有设定，该配置旨在危机时期保持交易所稳定运行。
据报道，当天9:30开盘后不久，技术问题首次出现，最初只影响了一小部分股票，但在上午晚些时候，问题又再次出现，而且影响了更多股票。当天上午11:32，交易所宣布关闭所有交易。直到距离收盘还不到1小时的时候，纽交所才重启交易。
富国银行股价一度暴跌15%，该股周一以45.03美元收盘，周二以38.1美元大幅低开。
沃尔玛市值似乎蒸发了460亿美元，美国电话电报公司（AT&T）一度在几秒钟内在上涨20%和下跌21%之间“上蹿下跳”。
媒体援引在纽交所工作的交易员人员话称，当时的情况非常混乱：
在这个行业的30年里，我从未见过如此疯狂的技术问题。
该交易所周三上午确认，将取消251支股票约4300多笔交易。银行，零售商和工业公司均在受影响之列，上述人为错误导致股价在几分钟内上下波动近25%。Oanda的高级市场分析师Ed Moya称：
这次故障有点令人担忧。受波及的公司不是那些易于操纵的公司，而是各行各业的巨头。
纽交所或将付出的代价
媒体称，此次失误造成的确切损失仍不清楚，但经纪人和散户的损失可能在8位数。
纽交所在周二美东时间上午10：21发表的一份声明中表示：
交易所仍在调查开盘竞价时出现的问题，部分交易品种没有开盘竞价。交易所正在确定股票名单。受影响的成员公司可能会考虑申请索赔。
美国证券交易委员会(SEC)周二表示正在调查此次出现的技术问题。媒体称，监管机构在2014年出台了新的规则针对交易所的技术故障进行罚款，而纽约证券交易所在2015年7月，就因为技术故障关闭交易了近四个小时，成为第一个因为该规定被罚款的交易所。
乔治城大学金融学教授James Angel认为，纽约证券交易所此次也将因技术问题而再次被罚款：
出现了不应该出现的错误，美国证券交易委员会希望他们制定适当的政策和程序，并确保以后类似的事情不会发生。但当此类事情再次发生时，证券交易委员会一定会来找你并惩罚你。
尽管交易所取消了开盘后立即执行的数千笔交易，但Angel表示，受该错误间接影响的交易总数会高得多，这可能会导致受影响的人提起诉讼。
媒体称，尽管纽约证券交易所表示，受影响的公司可以根据规定要求赔偿。但根据该交易所的条款，每月仅拨出50万美元来解决此类索赔，外加一笔未公开数额的“补充拨款”。如果当月的赔偿申请超过可用的总额，索赔人只会收到他们损失的一部分。
美国最大的零售经纪公司嘉信理财表示，他们就纽交所对技术系统故障的处理方式感到失望，嘉信理财发言人Mayura Hooper在一份电子邮件声明中表示：
纽约证交所并没有承担全部的责任，散户投资者将不得不经历一个漫长的过程来纠正订单出错的问题，且我们无法保证能带给客户一个满意的结果。
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