最近,和朋友在聊天时无意间提及了“唯品会”。他表示,感觉大家在网络购物时都会选天猫、京东这种体量大的平台,而唯品会这种体量相对较小的是平台似乎总被大家遗忘,身边也没多少人去讨论它,感觉好像蛮“冷门”的。
放在之前,可能有人对此是持有同意的态度,但最近看了唯品会2021年的财报后,大大地刷新了对唯品会的看法。原来,唯品会在2021年的活跃用户数就达到了9390万人,较2020年稳健增长了12%。
尤其重点的是,平台上的超级VIP,也就是高价值会员活跃用户也比2020年增长了惊人的50%,同时这些用户线上净交易额占比也高达36%,为平台的业绩作出了不小的贡献。这也意味着,唯品会不仅用的人不少,而且“铁粉圈”在慢慢扩大,其平台的用户粘度也极高,具有高复购率、高购买力的特点。
从上面的数据不难看出,用唯品会人并不少,将近1亿人了。但是为什么说唯品会没什么人讨论,感觉很少人知道它的存在呢?在网上随便一搜,就能看见不少“唯粉”们的留言。一位唯品会用户就感叹,“唯品会一直在用,只是很少去说。”
还有位唯品会十年的老粉回应,“以前在上面买个人用品,现在有孩子了就给孩子买衣服鞋子,好多大牌都很便宜,孩子穿着也舒服。”
看完网友们的讨论后,带着好奇的心理也询问了一下身边的同事,他们知道唯品会,并使用过吗?
身为唯品会SVIP的同事晓丽表示,“用唯品会7、8年了,所以早早加入了SVIP大军,要不是你问我,我也不会去讨论它。因为我在上面买到货真价实的大牌好物不就好了吗,干嘛到处去说。而且办公室不止我在用,老刘、佳佳、小张都在用,我们还经常互相分享找到的好东西呢。”
听完晓丽的回答,感到十分惊讶。原来身边有这么多人在用唯品会,但他们也太低调了,若不是主动询问,都全然不知。但仔细一想,这恐怕也跟唯品会品牌特卖的特性有关。上面的大牌正品都是“白菜价”,用它的人自然都是比较理性和务实的人,不在意是在哪购买,而是更倾向于在哪可以购买的更具性价比的好物,将钱花在刀刃上。
如今,电商网购已成为日常生活中的一部分。因此,人们的着眼点也不再是哪个平台被人聊得多,而是真切的从自身感受出发,追求购物体验,选品质好、服务优、性价比高的平台。也就不难理解唯品会虽然讨论热度不如天猫京东,但仍能拥有十分广阔的使用群体。高质量发展的电商时代下,品质服务与出色的性价比才是其拥有广泛忠实用户的内在源泉。