千龙网讯(记者 刘美君)“只要坚持长期主义,民族品牌能成长出一批国际品牌。”11月30日,“2021搜狐财经峰会”在北京举行。华熙生物董事长兼CEO赵燕女士现场发表“以消费者为核心,科技创新支撑国货崛起”的演讲。
赵燕在演讲中表示,华熙生物是一家生物科技公司,企业的发展逻辑一定是从科学到技术,然后到产品,然后到品牌。
赵燕称,有了科学和技术的支撑我们才能打造出好的产品,我们的出发点一定是从消费者出发。产品是直接面对消费者的,需要不断迭代,如果没有科学和技术的支撑,其实我们就是空中楼阁。有了好的产品,才为我们建立品牌打下基础。
在华熙生物一定是用科技力去打造产品力,从而塑造品牌力,使其在市场中有竞争力,从而获得免疫力,赵燕认为,这“五力”是企业生存发展的根本。
面对如今中国市场的变化,赵燕称,我们已经具备了去建立我们的民族品牌,从而只要大家能够坚持长期主义,是能够成长出一批国际品牌的。
而针对当下消费群体的变化,赵燕提到了“Z世代”“95后”和“00后”。赵燕表示,因为这一代人他们的成长历程是在中国物质生活已经极大丰富的条件下成长起来的,所以他们更自信,也更强调自己的个性,对新的东西更容易接受,更注重自己的体验。只要有好的产品,有好的口碑,传播的渠道触点是他们能触达的,就会成为潮流的趋势。
而这为真正的国货崛起提供了一个很好的市场基础,企业要做的实际上是怎么样从消费者洞察出发,从消费者的认知到认识,最后获得他们的认同,然后能建立信任,最后产生信赖,也就完成了从产品到品牌的过程。
关于如何让消费者知道的产品是好的,赵燕表示,首先要分析企业的客户是谁,消费者洞察不能找大众传播或者找个代言,这样是做不起来的,一定要找到核心的消费者。中国市场这么大,消费是没有拉动起来的,中国有好的产品是一定能赢得消费者喜爱的,这个市场是巨大的。
本届峰会汇聚十余位政界精英、商业领袖以及经济学界翘楚,围绕“经济新周期与消费新动力”、“金融业与制造业协同发展”、“科技创新支撑国货崛起”等主题,深入探讨当前经济形势与创新机遇。
以下为演讲实录:
各位朋友大家下午好!非常高兴今天跟大家分享,我们华熙生物是一家消费公司,所以今天跟大家分享科技创新怎么能支撑国货的崛起。其实也是提整国内的消费市场,所以今天借这个机会跟大家分享一下。
华熙生物主要聚焦在两个领域,一个是功能糖,一个是氨基酸,我们的使命是让每一个生命是鲜活的。我理解的鲜活,你在不同的阶段有不同的生命活力,你活到120岁同样是能蹦能跳,能吃能睡,这是我对鲜活的定义,我们一直致力于为人类的生命健康带来健康美丽、快乐的生命体验。
华熙生物是一家生物科技公司,我们企业的发展逻辑一定是从科学到技术,然后到产品,然后到品牌。因为科技是两个词,科学和技术是有不同含义的,科学是底层支撑,要有科学的逻辑,要有大量的数据做支撑。
科学实际上是做0到1的事,我们国家现在很多被卡脖子的东西,实际上我们就是在科学基础研究上面还比较薄弱,也是依托于国外底层研究基础上我们去做的市场转化。
技术主要是做技术的转化,科学从0到1,技术要从1到10,10到100。
有了科学和技术的支撑我们才能打造出好的产品,从而才能有底气建立我们的品牌。但是所有的这些作为我们是立足于让每一个生命都是鲜活的,我们的出发点一定是从消费者出发。
华熙生物的业务模式是四轮驱动,一个是我们坚持坚守做了20年的B2B原料端,刚才的姚院长去过我企业看过,我们这个领域中有一个物质,生物活性物透明质酸,也叫玻尿酸,我从技术、市场占有率和规模,现在都是全球第一。我们给全球医药企业、护肤品企业、食品企业提供原料,在这一点上,我们今天不光有一个透明质酸,通过透明之酸这个物质我们坚持了二十年的研究,现在已经打造出了一个品牌,这是B2B。
还有B2B2C,主要做药线,聚焦在骨科、眼科、皮肤科和医美科。再有就是2019年开始出发的B2C,功能性护肤品。2021年我们另外第四个轮子开始启动就是功能性食品。
刚才我说了,华熙生物的发展逻辑一定是从科学到技术,然后到产品、到品牌,我们的科学是我们非常重视的基础研究。我们要在核心技术上,核心的科学创新上实现自立自强。现在我们在基础研究上已经搭建了三大平台,华熙生物起家是从微生物发酵起来的,大家知道生物科技现在已经发展到的第三代,第一代是自然菌群发酵,像酿酒、酱油等等的。第二代是定向技术,华熙生物能在行业中有立足之地,就是我们颠覆了原来获取透明质酸的模式,过去是从动物,鸡关子里获取。90年代的时候,我们首席科学家在自然界中筛选出了一个细菌,通过这个细菌能发酵,跟酿酒、酱油是同样的原料,我们吃的玉米、小麦、大麦,养鸡可能需要一年,养微生物可能只需要18个小时,大大就使得成本降低、效率提高,才能从而广泛的应用推广。
为了更好的利用这个物质,我们在基础研究上下功夫,了解这个物质的特性,它是我们人体自有的部分,在我们人体中发挥四大作用。一个是保水,一个是润滑,一个是Q弹支撑,再一个是修复。人体里眼睛里的含量是最高的,现在大家用的人工泪液基本上是0.1%的透明质酸加上水。关节润滑液主要也是这个物质。基于这个物质的四大特性,我们要研究透,它在体内不同的地方发挥作用,到底作用机制是什么,原理是什么,我们持续不断地投入。在2011年的时候,我们突破了酶切技术,也获得了专利金奖,就是能够准确控制这个物质的分子量在我们体内不同的地方,虽然是同一个物质,但是分子量是不一样的,发挥的作用也是不一样的,这是我们的基础研究。
得益于我们的基础研究,我们才能在国际上建立我们的行业地位,比如说中国关于透明质酸应用的四大标准,全是华熙主导参与制定的。美国药典、欧洲药典、日本药典的标准,关于透明质酸的专论也是华熙执笔的。
有了这个基础才有了我们往应用领域去扩展,我们的技术是做应用基础研究的。应用基础研究,科学是不能直接转化成生产力的,只有我们的技术才能转化成生产力。我的技术要有持续不断的创新,提供技术支撑才可能打造出好的产品,所以我们现在建立了全球最大的中式转换平台。除了我们内源性的研究,我们还和国际国内顶级科研机构共同建立创新中心,它们完成0到1,我们来做1到10,10到100的放大,所以在这一块我们也建立了三大平台,为这种活性物质在各个领域的运用打下基础。
有了科学和技术的支撑我们才可能打造出好的产品,因为产品是直接面对消费者的,需要不断迭代,如果没有科学和技术的支撑,其实我们就是空中楼阁。有了好的产品,才为我们建立品牌打下基础。
品牌一定要有长期主义,大家经常说我们要民族自信、文化自信,但是我认为我们说民族自信、文化自信,我们是做实体产业的,首先有产品自信,但是我的产品自信来源于哪儿?一定来源于技术自信,我技术自信的底层支撑就是我们长期坚持基础研究和应用基础研究。所以一个企业的生命力,尤其是作为我们一家生物科技在科创板上市的企业,它的生命力一定来源于两个能力,一个是我有没有持续不断的创新能力,这是我的底层支撑,创新能力就来源于我的科学和技术。第二个能力来源于我们有没有持续不断的经营盈利能力,如果没有经营盈利能力不能反哺基础研究和应用基础研究,所以要打造好的产品和建立好的品牌,产品和品牌才能给我提供持续不断的经营盈利能力。
在华熙生物一定是用我的科技力去打造我的产品力,从而塑造我的品牌力,使其在市场中有竞争力,从而获得我们的免疫力,我觉得这“五力”是企业生存发展的根本。
刚才说了华熙生物怎么用底层支撑、科技创新去支撑它打造好的产品,建立好的品牌的发展逻辑。回到现在,我们在今天的中国,这个市场大的变化,大的格局,我认为我们已经具备了去建立我们的民族品牌,从而只要大家能够坚持长期主义,我们是能够成长出一批国际品牌来的,因为今天中国整个市场,我们有了新的消费主义,这个就是Z世代,95后和00后。因为这一代人成长起来他们更爱国,也更自信,因为他们的成长历程是在中国物质生活已经极大丰富的条件下成长起来的,所以他们更自信,也更强调自己的个性,对新的东西更容易接受,更注重自己的体验。你只要有好的产品,有好的口碑,传播的渠道触点是他们能触达的,你就会成为潮流的趋势。
我觉得为我们真正的国货崛起提供了一个很好的市场基础,我们要做的实际上是怎么样从我们的消费者洞察出发,从他的认知到认识,最后获得他们的认同,然后能建立我们的信任,最后产生信赖,我觉得这就完成了我们从产品到品牌的过程。
下面跟大家分享一下华熙生物从2018年下半年我们调整了战略,2019年开始向功能性护肤品,B2C出发。原来我们是一家B2B的公司,其实B2B的公司转向B2C相对来说世界上成功的案例不是太多,因为它的思维模式完全不一样,管理架构,吸引的人才都不一样,我们怎么去做?回到刚才的逻辑,从消费者出发,用我的科学和技术做支撑,打造出好的产品,从而我们有长期主义去助力品牌。当年我们进入这个领域一定要和华熙生物本身的核心支撑一致,因为我做不了大众化的化妆品,因为那个我们完全不占优。化妆品大的品牌都是国际上的品牌,华熙生物要做什么呢?让每个生命都是鲜活的,我要做护肤品来解决消费者的皮肤健康问题,让他们的皮肤获得活力,所以基于此我们是第一个提出来的我不做化妆品,我要做功能性的护肤品,去解决他们皮肤健康所需要的产品。
当时在中国的市场其实只有化妆品、药妆,功能性护肤品是我们第一个提出来的,我们根据这个作为切入点。为什么我们做?因为我们是一家生物科技公司,有科学和技术做支撑,只要是消费者的洞察明确了,我要为谁服务,我就能用我的技术打造出好的产品,所以那时候我们定了要针对不同的消费者有不同的品牌去服务,我们推出了四大品牌。
第一个叫润百颜,这是玻尿酸的第一品牌,所有的产品一定都是来源于华熙二十年坚持坚守对玻尿酸的研究。同样一个物质,不同的搭配和不同的物质辅配效果是不一样的,不是简简单单加了这个物质就能解决问题。第二个品牌是夸迪,是硬核抗老的品牌。再有针对敏感肌研制的米蓓尔。还有和华熙生物本身核心是一致的,做活性成分管控大师,针对年轻人成分党的BM肌活。
这是我们确定的多品牌战略,润百颜用了3年时间,从单点突破到现在成长为一个超越十亿级销售收入的品牌。其实还是得益于我们在生物科技领域坚持基础研究和应用基础研究,我们怎么做单点突破?首先我们确定了我不去和其他大牌化妆品公司做他们同品类的产品来投放市场,我们开创了一个新的品类叫次抛原液的新品类,完全是用医药级的设备,在医药级车间里开创,次抛是无菌,无任何化学添加,不加防腐剂的新品类,使其皮肤没有负担,不额外增加一些其他不必要的负担,这是华熙生物开创的一个新品类,用润百颜这个品牌做单点突破。
好的东西消费者如何能接收到你的产品是好的?我们首先要分析我的客户是谁,我从一线城市来找,消费者洞察你不能找大众传播或者找个代言,这样是做不起来的,我一定要找到我核心的消费者,一定是文化教育相对来说比较高,对护肤品相对比较挑剔,原来可能都是用国际大牌的,还有年龄层要有一定的收入,我先从一线城市开始。这样的消费人群从哪儿做突破呢?其实他们是一些医美或者类医美的爱好者,所以针对他们,我们从这一群人中开始做突破。经过对他们的自用,和对他们进行市场小范围的试验,得到了他们的评判,说这个产品安全有效,成分精纯,而且价格合理,所以一下子在消费者当中就建立起了口碑。
建立了口碑以后,我们从医美、类医美的用户开始,2019年下半年开始在天猫上布局,2020年得到了爆发性的增长,这三年,每年都是连续200%的增长,到今天已经突破了销售收入十亿。借助刚才姚院长的话,中国市场这么大,消费是没有拉动起来的,中国有好的产品是一定能赢得消费者喜爱的,这个市场是巨大的。
谢谢大家,我们还是那句话要尊重每一个生命,让每一个生命都是鲜活的,华熙生物一直遵循初心即是巅峰,我们一座一座山地去爬,谢谢大家。