作为一家拥有多年商务地产、住宅项目开发建设经验的上市房企,金融街控股股份有限公司(以下简称:公司、金融街)始终坚持“绿色、健康、科技、人文”的产品战略,秉承对自然环境负责,以人为本、能效适配的设计思想,为客户营造更加宜人的居住环境,努力打造人与自然和谐共生的绿色建筑。
在新冠疫情特别时期,公司发布了《金融街控股针对新冠肺炎疫情的产品应对措施》,从户型、公区、智能化三方面对公司各产品系进行升级,融入绿色健康环保技术及理念,持续提升公司产品竞争力。在此过程中,公司通过对客户需求的精准把握不断提升信赖度,从而扩大品牌认知度,最终对销售端形成长期、稳定的坚实保障。
2020年,公司获中国绿色地产指数报告的中国绿色地产30强、中国绿色地产(国企)10强、中国绿色地产运行10强等多个奖项。2021年,公司还将继续以满足客户需求为出发点,为客户提供更为绿色、健康、科技、智能的服务产品。
践行绿色产品理念
多年来,金融街始终坚持“绿色、健康、科技、人文”的产品战略,秉承对自然环境负责,坚持以人为本、能效适配的设计思想,将安全耐久、健康舒适、生活便利、资源节约和环境宜居的绿色建筑理念与项目定位相融合,将“绿色商务地产”作为公司产品的核心竞争力。
在产品体系建设方面,公司搭建从产品战略、规划设计、建造实施、运营管理等全生命周期的“绿色产品体系”,通过推行“半精装”、“精装修”、“融立方”等产品策略,减少传统毛坯交房后业主自行装修所造成的材料浪费、噪音污染以及诸多社会资源的浪费,通过加强装配式比例,提升了房屋整体绿色性能。
在产品标准方面,公司继续完善产品品控体系,持续提升公司产品质量,通过产品标准和设计信息平台实现了从产品品质策划、过程品控管理到验收维保等环节的管理动作标准化,使公司开发项目品质提升和标准化态势更加明显。
2020年,公司连获投资协会、《环球》杂志、标准排名联合举办的中国绿色地产指数报告的中国绿色地产30强、中国绿色地产(国企)10强、中国绿色地产运行10强等奖项。同时,公司被中国房地产业协会等行业协会评选为“中国房地产沪深上市公司综合实力10强”、“中国房地产上市公司治理10强”,公司的综合竞争力和管理优势得到行业的认可;公司还被评选为“2020中国房地产公司品牌价值TOP10(国有)”、“2020中国房地产公司商业开发运营优秀企业”,公司的品牌影响力得到了社会各界的认可;公司还被评选为“2020沪深上市房地产公司财富创造能力10强”、“2020沪深上市房地产公司财务稳健性10强”。
面对疫情 快速调整产品策略
2020年,在疫情的影响下,企业经营环境复杂多变。金融街迅速开展了针对疫情的产品应对工作。通过公司战略合作供应商对疫情期间客户需求变化进行调研,基于调研数据以及公司现有产品类型,对产品未来发展趋势进行研判,完成了《金融街控股针对新冠肺炎疫情的产品应对措施》编制,从户型、公区、智能化三方面对公司各产品系升级,融入绿色健康环保技术及理念,持续提升公司产品力,体现公司的社会责任。
户型方面,金融街在重庆公司、北京公司的各区域产品户型库中结合疫情影响进行了户型布局、空间功能的相关优化,用独立的玄关分区、丰富的储藏规划,让归家后存放物品、更换衣物、洗手清洁等一系列动作更加便捷、安心、顺畅。
公区方面,公司及时对在建产品社区景观、公区进行了升级迭代,打造非常态防疫公区体系、常态免疫公区体系,帮助业主在日常生活中或面临疫情、预见其他突发状况时,做好及时有效的安全防护。比如,成都融府项目在社区主入口设立“社区大堂”,通过合理布局满足访客预约登记拜访、快递外卖集中管理、短时等候等服务;北京马驹桥金悦郡项目通过社区内部垃圾收集车的流线设计,实现了垃圾分级管理,做到楼宇单元垃圾投放点便捷抵达且无视觉气味上的干扰,组团的垃圾车流线避免影响社区环境,对外输送垃圾开口不进小区等。
智能化方面,公司在本年度重新梳理“金智家”价值亮点,修编完成了《金智家产品标准(2020版)》,推出了“无触碰归家”理念,从小区主要人行出入口到单元门再到电梯间,增配人脸识别系统,在出入口、单元门增配自动开闭门器等,实现业主从归家动线着手,借助落地人脸识别、蓝牙传输等先进技术和无触碰设备,实现归家全程零接触的无触碰社区。
与时俱进精准把握客户需求
2020年下半年,随着疫情有所放缓,公司对疫情后客户于产品及配套服务的需求变化展开了多方位细致研究,并在自身产品服务体系中做了相应调整,以“提价值、快去化、降风险、提效率”为营销指导原则,加速市场营销工作,在价值营销的基础上,全面提升产品力,重点打造展示力,持续强化销售力。
一方面,基于市场敏感点,不断完善产品标准化水平,加快推进产品体系在布局城市推广落地,持续提升产品市场竞争力。另一方面,持续构建和优化迭代涵盖公司品牌、产品线品牌和“Life 金融街·悦生活”服务品牌的多层次品牌体系,提升客户满意度。
在产品定位阶段,明确基于客户敏感点的交付标准,提升产品市场竞争力;保障两点一线呈现效果,提升客户体验;针对设计、施工、交付、客服等环节,持续进行产品力提升的持续优化工作。
公司以产品服务精益求精为径,客户需求准确把握为锚,在不断提升产品信赖度和品牌认知度的过程中,最终对销售端形成长期、稳定、增长的市场保障。2020年,金融街全年新开盘住宅项目18个,开盘去化率60%以上的项目14个,占比78%,其中开盘去化率达到80%以上的项目8个,占比45%,领先区域竞品水平,开盘去化效果优异。2020年全年实现销售签约额402亿元,较去年同期增长26%。